那位戴眼镜的大爷仔细看完资料。
脸色瞬间沉了下来:“刘经理,你这就不地道了!
拿着假资料糊弄我们老年人,有意思吗?”
“就是啊,黎光的设备有医院认证。
华龙连个设备影子都没有,还敢说做养老服务?”
张大妈也跟着附和,将手里的优惠券扔到了地上。
“我刚才差点就信了你的鬼话。
幸好周经理来得及时!”
业主们的情绪瞬间反转,纷纷指责刘华涛和华龙员工的欺骗行为。
“赶紧滚出去!别在这里骗人了!”
“华龙真是越来越不像话了,之前造谣涨价,现在又搞这种鬼把戏!”
“以后再也不考虑华龙了,太没诚信了!”
刘华涛又气又急,脸色一阵青一阵白。
他没想到黎光的反应这么快,还带了这么多证据过来。
完全打乱了他的计划。
他想反驳,却被业主们的指责声淹没。
只能眼睁睁看着围观的业主们纷纷散去。
有的甚至主动走到李勇身边,咨询黎光养老升级包的签约事宜。
“李经理,你们那个养老包真能预约专家号吗?
我想挂重医附一院的心血管科专家,一直挂不上。”
一位头发花白的大爷问道。
“当然可以,王大爷。”
李勇笑着回应,“我们的App已经和庆市三家三甲医院对接好了。
包括重医附一院、西南医院和新桥医院。
专家号资源很充足。
您现在就能预约,明天就能就诊。”
他拿出手机,当场帮王大爷下载了黎光App。
手把手教他操作:“您看,点击这个‘专家预约’。
选择心血管科,就能看到所有专家的出诊信息了。
这个李教授是心血管科的权威,明天上午有号,我帮您约上?”
王大爷看着手机屏幕上“预约成功”的提示。
激动得连连点头:“太好了!
太好了!我挂了半个月都没挂上,
没想到在这里几分钟就约上了,黎光真是太靠谱了!”
周围的业主们见状,纷纷围了过来。
让李勇和管家帮忙下载App、咨询签约事宜。
李勇一边耐心解答,一边安排管家登记业主信息。
现场一片热闹景象。
刘华涛看着眼前的一切,气得浑身发抖。
他知道,这次的计划彻底失败了。
不仅没能搅黄黎光的试点测试,反而让黎光赚足了口碑。
他狠狠瞪了一眼身边的员工。
咬牙切齿地说:“走!都给我走!”
就在他们准备离开时,两名穿着制服的市场监管局工作人员走了过来。
拦住了他们的去路。
“请问是华龙物业的刘华涛先生吗?”
其中一名工作人员问道。
刘华涛心里咯噔一下,连忙点头:“我是,请问有什么事?”
“有人举报你们涉嫌不正当竞争。
发放虚假优惠券误导消费者。
我们现在需要向你了解情况,请跟我们走一趟吧。”
工作人员拿出执法记录仪,当场说道。
刘华涛脸色瞬间变得惨白,双腿一软,差点瘫倒在地。
上午十一点半,广市黎光总部的会议室里,气氛热烈而紧张。
巨大的投屏上显示着五个试点小区的实时数据。
红色代表未参与体验的业主。
黄色代表正在体验的业主。
绿色代表已表达签约意向的业主。
随着时间的推移,绿色的图标越来越多。
已经占据了屏幕的绝大部分。
赵长天坐在主位上,手里拿着一支钢笔。
时不时在笔记本上记录着什么。
苏明薇、林晚晴、周海琼、苏羽昕等人围坐在会议桌旁。
脸上都带着难以掩饰的喜悦。
“赵总,截至目前,五个试点小区30位体验业主中。
已有29位表达了签约意向。
其中12位已经当场签约,签约率超过40%!”
苏明薇指着投屏上的数据,声音带着抑制不住的兴奋。
“广市两个小区的签约率最高。
颐和花园6位业主全部签约。
深市南山三个小区的签约率也达到了80%以上。”
她顿了顿,补充道:“各小区业主群的反馈也非常好。
颐和花园的业主群已经有50多位业主咨询签约事宜。
深市那边还有业主自发组织了团购,想享受更多优惠。
我们的客服电话已经被打爆了。
都是咨询养老升级包的业主。”
赵长天微微点头,脸上露出了欣慰的笑容。
这几天的辛苦付出,终于有了回报。
他转头看向周海琼:“App的运行情况怎么样?
有没有出现卡顿或者数据同步延迟的问题?”
“完全没有,赵总。”
周海琼立刻回应,“我们的技术团队全程监控。
五个试点小区的App使用都非常流畅,数据同步延迟不超过3秒。
预约挂号、视频连线等功能的成功率都是100%。
刚才深市那边还反馈,有业主通过App预约的专家号,已经成功就诊。
医生还夸我们的数据准确,为诊断提供了很大帮助。”
“医疗专员和物业管家的服务反馈呢?”
赵长天又问道。
“反馈都很好。”林晚晴接过话头。
“医疗专员的专业度得到了业主的一致认可。
不少业主说他们比医院的护士还细心。
物业管家的陪同服务也很到位。
帮业主拎东西、教业主操作App,业主们都很满意。
有位业主还在群里说,选择黎光,就是选择了放心。”
就在这时,苏羽昕的手机响了起来。
她接起电话,听了几句后,脸色微微一变。
随即又恢复了平静。
挂了电话后,她看向赵长天:“赵总,庆市那边传来消息。
华龙的刘华涛带着员工——
在春森彼岸和华宇北国风光小区发放解约优惠券。
被我们的法务专员和李勇当场制止,还收集了充分的证据。
现在市场监管局已经介入,刘华涛被带走调查了。”
这个消息让会议室里的众人都愣住了,随即都面露喜色。
“太好了!刘华涛这个家伙,终于得到报应了!”
“这叫自作自受,谁让他总搞这些歪门邪道!”
“这下华龙应该不敢再搞歪门邪道了吧吧?”
赵长天的脸上却没有太多喜悦。
反而皱了皱眉头:“刘华涛被抓,不代表华龙就会善罢甘休。
刘华龙那个人心思缜密,手段狠辣,我们不能掉以轻心。”
他顿了顿,继续说道:“羽昕,你让李勇和庆市分公司的安管团队加强戒备。
尤其是那两个试点小区,防止华龙的人报复。
法务这边,尽快整理好华龙不正当竞争的证据,向法院提起诉讼。
要求他们公开道歉并赔偿损失。”
“明白,赵总。”苏羽昕和郑军同时点头应道。
赵长天又看向苏明薇:“明薇,加快设备采购和铺设进度。
确保1月11日首批试点顺利落地。
同时,制定一套针对老业主的优惠政策。
鼓励更多业主签约。”
“好的,赵总。”
苏明薇连忙记录下来,“我们已经联系好了设备供应商。
第二批500台设备会在明天上午送达。
铺设团队已经就位,保证按时完成。
优惠政策我们会参考业主的反馈,制定团购优惠和老带新奖励。
争取让签约率再上一个台阶。”
“晚晴,你负责协调媒体资源。”
赵长天继续安排工作,“把这次试点测试的成功案例和业主反馈整理出来。
联系广市和深市的主流媒体,进行专题报道。
重点突出我们的设备优势、服务特色和业主口碑。
让更多人了解黎光的养老升级包。”
“没问题,赵总。”
林晚晴回应道,“我已经联系了《广市日报》和深市的几家媒体。
他们都很感兴趣,明天就会派记者过来采访。
我们还会在社交平台发布业主体验的短视频。
扩大宣传影响力。”
周海琼也主动请缨:“赵总,技术团队可以开发一个线上预约通道。
方便业主足不出户就能预约体验和签约,这样能提高效率。
也能满足更多业主的需求。”
“这个主意好。”赵长天赞许地点点头,“就这么办!
尽快上线线上预约通道,和线下服务形成互补。”
会议进行到中午十二点,各项工作都安排得妥妥当当。
赵长天站起身,看着眼前的核心团队成员。
“这段时间,大家都辛苦了。
但我们要记住,这只是一个开始。
接下来还有更多的挑战在等着我们。
只要我们齐心协力,坚守初心,就一定能把黎光的养老服务做得更好。
让更多的业主受益。”
他举起桌上的水杯:“来,我们以水代酒,预祝首批试点顺利落地。
预祝黎光的明天越来越好!”
“干杯!”
众人纷纷举起水杯,碰在一起,发出清脆的声响。
水杯里的清水倒映着每个人脸上的笑容。
也倒映着黎光物业的美好未来。
会议结束后,赵长天回到自己的办公室。
推开窗户,温暖的阳光洒了进来,照亮了整个房间。
他拿出手机,翻看着各试点小区传来的业主反馈和签约照片。
嘴角不由自主地向上扬起。
而此刻,华龙总部的刘华龙,正坐在自己的办公室里。
脸色阴沉得能滴出水来。
桌上的电话响了一遍又一遍。
都是关于刘华涛被抓和试点小区失利的消息。
他紧紧攥着拳头,眼中闪过一丝狠厉。
“赵长天,你给我等着。”
刘华龙低声嘶吼道,“这场仗,还没结束!”
下午两点,颐和花园小区。
午后的阳光穿透亚热带的浓密云层,给颐和花园镀上了一层暖金。
小区中心广场的活动帐篷还没拆除。
深蓝色的背景板在阳光下格外醒目。
“黎光养老升级包”的标语被风吹得微微作响。
残留着上午的热闹气息。
赵长天再次来到这里,和几名物业管家一起——
接待着一波又一波闻讯而来的业主。
刚送走一家三口——
年轻夫妻带着年迈的母亲,当场签订了三年期的服务协议。
广市的一月不算冷,午后的湿度却居高不下。
黏腻的空气裹着草木的清香,让人浑身发沉。
他接过林晚晴递来的矿泉水,拧开瓶盖猛灌了两口。
冰凉的水顺着喉咙滑下,才稍稍缓解了喉咙的干涩。
“赵总,这已经是下午签的第18单了。”
林晚晴手里拿着平板电脑,指尖快速滑动着登记信息。
“刚才财务那边反馈,线上支付通道的流水已经破了十万。
还有不少业主在问能不能上门签约。
他们家里老人行动不便。”
赵长天抹了把额角的汗,目光扫过广场上三三两两的业主。
不少人正围着健康监测设备,由医疗专员演示操作。
还有些业主聚在一起交流上午的体验,脸上满是认可。
“安排管家上门。”
他当即决定,“每个管家带一套签约资料和便携设备。
下午重点服务行动不便的老年业主。
医疗专员跟着一起去,现场帮老人做一次免费体检。
数据直接同步到App里,让他们亲眼看到效果。”
“好,我这就安排。”
林晚晴立刻拨通了物业管家的群组电话。
清晰地传达了任务。
这时,一阵熟悉的笑声传来。
赵长天抬头望去。
只见上午第一个签约的刘阿姨,正带着几位邻居朝这边走来。
刘阿姨穿着一件枣红色的棉袄,精神矍铄,手里拿着一个红色的布包?
老远就挥手:“赵总!我把我们楼栋的老姐妹都带来了。
她们都想签你们的养老包!”
跟着刘阿姨来的四位老人,年纪都在六十五岁以上。
其中两位拄着拐杖,由家人搀扶着。
“刘阿姨,快请坐。”赵长天连忙迎上去。
让工作人员搬来椅子。
“各位阿姨,感谢信任!
你们有什么疑问,尽管问,我一一给你们解答。”
一位头发花白的阿姨拉着赵长天的手。
语气有些激动:“赵总,刘妹子上午跟我们说了。
你们的设备能测血糖、血压,还能预约专家号。
她约到了张教授的号,我们都羡慕得很!
我有高血压,儿子在国外,每次去医院都要麻烦邻居。
你们这服务,真是救了我们这些空巢老人啊。”
“阿姨您放心,”赵长天耐心解释,“我们的健康监测设备——
不仅能测血压、血糖,还能监测心率、血氧饱和度。
数据实时同步到您子女的手机上。
他们在国外也能随时看到您的健康情况。
预约专家号更是不用排队,覆盖广州所有三甲医院。
您想约哪个科室、哪个专家,都能帮您安排到位。”
他转头示意医疗专员:“小王,帮几位阿姨做个体检。
让她们亲身感受一下。”
医疗专员立刻拿出便携设备,为几位老人依次测量。
当数据同步到老人的手机上。
并且他们的子女很快发来关心的信息时。
几位老人彻底放下了顾虑。
“签!我们都签!”
拄着拐杖的阿姨当即拍板,“这么好的服务,多花点钱也值!
以后再也不用为看病挂号发愁了。”
短短一个小时,刘阿姨带来的四位老人全部签订了服务协议。
看着她们满意离去的背影,林晚晴感慨道:“赵总,业主的口碑真是最好的广告。
现在小区里已经传开了。
越来越多的业主主动过来咨询。
我们的签约量还在往上涨。”
赵长天点点头,心里却没有丝毫放松。
他知道,华龙绝不会因为刘华涛被抓就善罢甘休。
果然,没过多久,王强的电话就打了过来。
“赵总,深圳那边有情况。”
王强的声音带着一丝凝重,“华龙深市分公司的人——
在南山的三个试点小区附近,张贴了大量匿名传单。
说我们的养老升级包存在安全隐患,泄露业主个人信息。
还说我们的医疗专员没有从业资格。”
赵长天的眼神瞬间冷了下来。
华龙的手段越来越卑劣了,从虚假举报到发放优惠券,再到匿名造谣,无所不用其极。
“有没有抓到张贴传单的人?”他沉声问道。
“抓到了两个,已经移交派出所了。”
王强回应道,“我们的安管队员一直在小区周边巡逻。
发现他们张贴传单后立刻制止了。
还收集了传单作为证据。
不过已经有部分业主看到了传单。
有些人心生疑虑,过来咨询我们是不是真的。”
“立刻处理。”
赵长天当机立断,“第一,让深市分公司的法务专员。
拿着医疗专员的资格证书、App的安全认证报告。
在各个试点小区的公告栏张贴。
同时在业主群里发布,公开辟谣。
第二,联系派出所,追究张贴传单人员的法律责任,让他们公开道歉。
第三,安排专人在小区里解答业主的疑问,消除他们的顾虑。”
“明白,我已经让深市那边的人去做了。”
王强说道,“另外,庆市分公司传来消息。
刘华龙已经知道刘华涛被抓的事。
正在公司内部召开紧急会议,估计会有新的动作。”
“密切关注。”
赵长天叮嘱道,“让庆市的安管团队再加倍警惕。
尤其是试点小区的安全保卫,不能出任何纰漏。
同时,让法务处加快整理华龙不正当竞争的证据。
尽快提起诉讼,给他们致命一击。”
挂了电话,林晚晴看着赵长天紧绷的侧脸。
轻声安慰道:“赵总,别太担心。
我们的服务经得起考验,业主的眼睛是雪亮的。
华龙的造谣根本站不住脚。”
赵长天深吸一口气,脸上露出一丝疲惫。
却很快又恢复了沉稳:“我知道,但我们不能掉以轻心。
越是这个时候,越要做好服务,用事实说话。
让业主彻底放心。”
他转头看向广场上依旧热闹的人群。
眼神坚定:“继续推进签约工作。
不能让华龙的阴谋得逞。”
下午三点,颐和花园的签约量已经突破了50单。
与此同时,深市南山的三个试点小区——
在公开辟谣后,业主的疑虑逐渐消除。
签约量也在稳步上升。
庆市的两个试点小区,虽然没有新增签约。
但也没有业主因为华龙的之前的骚扰而解约。
反而有不少业主表示要支持黎光。
抵制华龙的不正当竞争。
就在这时,苏明薇的电话打了过来。
声音带着一丝兴奋:“赵总,好消息!
我们的养老升级包被《广市日报》看中了。
他们想做一个深度报道,明天就派记者来采访。
还要拍摄业主体验的全过程。
另外,广市电视台的《民生关注》栏目也联系了我们。
想邀请你和几位业主代表,下周一去录制节目。
推广我们的养老服务模式。”
这个消息让赵长天微微点头。
媒体的关注,不仅能扩大黎光的影响力,还能进一步提升品牌公信力。
给华龙的造谣狠狠一击。
“很好!”他语气中难掩喜悦,“你负责对接媒体。
一定要把我们的核心优势展示出来。
重点突出设备的准确性、服务的专业性和业主的满意度。
让更多人了解黎光的养老升级包。”
“放心吧,赵总。”苏明薇回应道。
“我已经和记者沟通过了。
他们会重点采访刘阿姨这样的真实业主。
还有我们的医疗专员和技术团队。
确保报道的真实性和客观性。
另外,我还整理了一份详细的资料。
包括设备校准报告、医院合作协议、业主反馈截图等。
让记者全面了解我们的服务。”
挂了电话,赵长天的心情好了不少。
他走到健康监测设备旁。
看着医疗专员耐心地为一位老人测量血压。
老人的子女在一旁通过App查看数据,脸上满是放心的笑容。
下午四点半,夕阳西下,金色的余晖洒在颐和花园的每一个角落。
小区里的签约活动渐渐接近尾声。
管家们陆续回来汇总情况。
据统计,截至下午五点,五个试点小区的签约量已经达到了128单。
其中广市两个小区63单,深市三个小区45单。
庆市两个小区20单。
这个数字,远远超出了团队的预期。
赵长天看着汇总上来的数据,脸上露出了笑容。
他召集苏明薇、林晚晴、周海琼等人,在小区的物业办公室召开了一个简短的碰头会。
“今天的成绩非常不错,大家都辛苦了。”
赵长天看着众人,“但我们不能骄傲自满。
接下来还有更重要的工作要做。
明薇,设备铺设进度一定要跟上。
确保1月11日首批试点顺利落地。
不能让已经签约的业主等太久。
海琼,技术团队要继续优化App。
根据业主的反馈,增加一些实用的功能。
比如一键呼叫急救、健康知识推送等。
晚晴,服务团队要做好岗前培训。
确保每位医疗专员和管家都能为业主提供最专业、最贴心的服务。”
“明白,赵总。”众人纷纷点头应道。
“另外。”赵长天补充道,“华龙那边还会有动作。
我们要做好充分的准备。
王强,你继续盯着华龙的动向。
一旦发现异常,立即汇报。
郑军,尽快提起诉讼。
让华龙为他们的行为付出代价。”
会议结束时,天色已经暗了下来。
赵长天走出物业办公室,小区里灯火通明。
不少业主正在散步、聊天。
偶尔还能听到他们谈论黎光养老升级包的声音。
看着这温馨的一幕,赵长天的心里充满了成就感。
与此同时,华龙物业总部。
董事长办公室里烟雾缭绕,气氛压抑得让人喘不过气。
刘华龙坐在宽大的办公桌后,脸色阴沉得能滴出水来。
他指间的香烟已经燃到了尽头,烫到了手指。
他才猛地回过神来,将烟头摁灭在满是烟蒂的烟灰缸里。
桌上的电话已经被他摔得变形,旁边放着一份报纸。
头版头条正是《黎光养老升级包试点测试大获成功。
业主签约热情高涨》,配图是颐和花园业主排队签约的场景。
“废物!一群废物!”
刘华龙猛地一拍桌子,桌上的文件散落一地。
“刘华涛那个蠢货,成事不足败事有余!
我让他滚回总部,他偏要自作主张。
现在好了,被市场监管局抓了。
还让黎光捡了个大便宜!”
站在办公桌前的几名华龙高管,低着头,大气不敢喘。
他们都知道,刘华龙现在正在气头上,谁也不想撞枪口上。
“董事长,您息怒。”
市场部经理小心翼翼地开口,“刘副总也是想为公司挽回损失。
只是没想到黎光的反应这么快。
还带了那么多证据,让我们措手不及。”