就在这时,一位名叫“清风徐来”的业主发了一条长消息——
“我来说说我的看法吧。
我父亲今年70岁,有糖尿病和高血压。
每年都要去医院复查好几次,每次都要提前排队挂号。
还要带一大堆化验单,非常麻烦。
之前看到黎光的‘养老升级包’,我本来还有点担心,怕只是噱头——
数据同步不了,服务也跟不上。
但今天看到测试结果和视频,我彻底放心了。
15秒同步数据,还有三甲医院的绿色通道。
这些都是实实在在能解决问题的服务。
我已经决定了,等1月12日正式上线,我就给我父亲办理签约!”
这条消息引发了很多业主的共鸣。
不少业主都表示要给家里的老人办理签约。
“我也一样,我母亲有冠心病。
每次去医院都要折腾大半天,有了这个升级包,就能省不少事。”
“之前华龙还在造谣黎光的设备是三无产品,服务是忽悠人的。
现在看看,黎光用实力说话,比华龙靠谱多了!”
“1月6日华龙的简易门禁测试还翻车了,65岁的张大爷都不会用。
反观黎光,App都能和医院系统对接了。
这差距也太大了!”
周海琼看着群里的消息,心里暖暖的。
她知道,业主的信任是无价的。
而这份信任,正是来自于黎光对品质的坚守和对服务的用心。
1月6日华龙的门禁测试翻车,让业主们看清了两家公司的实力差距。
而今天的系统对接测试成功。
更是让业主们对黎光的“养老升级包”充满了期待。
助理笑着说:“周总,现在群里已经有20多位业主明确表示要签约了。
还有很多人在咨询细节。
看来这次测试成功真是给业主们吃了一颗定心丸。”
周海琼点了点头:“这只是开始。
接下来的真实业主测试,我们要做得更好。
让更多业主感受到‘养老升级包’的价值。
对了,把深市、庆市、杭市等试点小区的业主群——
也同步一下《系统对接白皮书》和视频。
让所有试点小区的业主都能了解我们的进展。”
“好的周总,我现在就去办!”
周海琼放下手机,走到窗边,看着窗外车水马龙的街道。
阳光正好,温暖的光线洒在她的脸上,让她充满了干劲。
她知道,这场物业行业的竞争,不仅是技术和服务的较量。
更是信任的博弈。
黎光已经迈出了坚实的一步。
接下来,他们要继续稳扎稳打,用实实在在的服务——
赢得更多业主的信任和支持。
同一时间,华龙物业总部的公关部办公室里,气氛却异常压抑。
公关部经理孙磊拿着一份刚打印出来的《重庆晚报》。
脸色铁青地走进了部门总监的办公室。
“总监,您看,我们昨天发的声明,报社只给了一个小版面。
而且完全没有提我们的服务优势。
反而在角落里提了一句‘相关企业的服务争议有待调查’。
这分明是被黎光影响了!”
孙磊将报纸拍在办公桌上,语气中充满了不满。
公关总监王敏拿起报纸,仔细看了看那篇《华龙物业关于服务品质的声明》。
声明中,华龙强调“物业费仅1.2元\/平,性价比行业领先”。
罗列了基础服务的范围。
却对5号设备误差超标的问题只字不提。
对6号安排托儿造谣被揭穿的事情更是避而不谈。
“黎光那边做了什么?”
王敏放下报纸,皱着眉头问道。
“我打听了一下,黎光的岑知夏昨天下午联系了《庆市晚报》。
给他们发了我们1月6日‘造假对比会’的证据。
包括业主拍的脚本照片、‘托儿’的身份记录。
还有张伟带队仓皇离场的视频。”
孙磊说道,“报社那边说,为了保证报道的客观性。
不能只刊发我们的声明。
后续会做调查。
所以才加了那么一句。”
“一群废物!”
王敏愤怒地拍了一下桌子,“我们花了那么多钱在报纸上做宣传。
结果被黎光这么轻易就搅黄了!
6号张伟搞的什么对比会,不仅没抹黑到黎光。
反而让我们自己成了笑话。
现在还被黎光抓住了把柄!”
孙磊低着头,不敢接话。
他知道,王敏现在正在气头上。
这个时候多说一句,都可能引来更猛烈的指责。
王敏在办公室里来回踱步,手指紧紧攥着那份报纸。
“黎光那边现在动静越来越大?
广市的系统对接测试成功。
杭市的宣讲会也收获了不少业主意向。
庆市这边春森彼岸的业主群里——
已经有业主在问什么时候能体验黎光的‘养老升级包’了!
再这样下去,我们在庆市的市场都要保不住了!”
她突然停下脚步,眼神中闪过一丝阴狠:“孙磊,你立刻联系我们合作的几家自媒体。
让他们写一篇深度‘爆料’。
就说黎光的系统对接测试是‘自导自演’。
所谓的15秒同步是‘剪辑造假’。
数据安全根本没有保障,都是噱头。
再把之前我们收集的一些模糊的‘负面信息’添进去。
务必把水搅浑!”
“可是总监,黎光已经发了测试视频和白皮书。
还有医院的张主任背书。
我们这么说,业主会相信吗?”孙磊有些犹豫。
“相信不相信不重要。
重要的是让他们产生怀疑!”
王敏冷声道,“只要业主心里有了疙瘩,就不会轻易签约黎光。
另外,你再联系一下春森彼岸的几个‘核心业主’,给他们点好处。
让他们在业主群里带节奏。
说黎光的服务收费太高,性价比不如我们。
引导大家抵制黎光。”
孙磊点了点头:“我明白了,现在就去安排。”
“等等!”王敏叫住他,“这次一定要小心。
别再像上次那样留下把柄。
自媒体的文章要写得‘客观中立’,只说‘疑似造假’‘存在争议’。
不要说绝对的话。
给业主的好处,要做得隐蔽,不能留下转账记录。”
“放心吧总监,我会注意的。”
孙磊说完,转身匆匆离开了办公室。
王敏走到窗边,看着楼下川流不息的人群,脸上露出了一丝焦虑。
她知道,华龙现在已经陷入了被动。
黎光的每一次成功,都在不断挤压华龙的生存空间。
但她不甘心,华龙在庆市经营了这么多年。
不能就这么被一个外来的物业企业打败。
她心里暗暗发誓,不管用什么手段,都要阻止黎光的扩张。
上午十一点半,黎光物业广市总部的会议室里,气氛热烈而严肃。
赵长天坐在会议桌的主位,穿着一身深灰色的西装。
脸上带着沉稳的神色。
他的面前摆着一台笔记本电脑。
屏幕上显示着全国各试点城市的进展数据。
旁边散落着几张标注着重点的文件。
周海琼、岑知夏、林晚晴(通过视频连线)、苏明薇(通过视频连线)——
等核心成员围坐在会议桌旁。
每个人面前都放着一份工作报告。
“首先,恭喜周海琼团队。
今天上午在广州中医院的系统对接测试取得了圆满成功。”
赵长天的声音沉稳有力,目光扫过在场的众人。
“28份模拟报告15秒内同步,这个成绩很不错。
不仅验证了我们技术方案的可行性。
也给业主们吃了一颗定心丸。”
周海琼站起身,微微鞠躬:“谢谢赵总。
这次测试能顺利完成,离不开技术团队的努力。
也离不开广州中医院的支持。
不过我们也发现了一些问题。
比如设备编号录入错误导致的传输失败。
目前已经制定了优化方案,今天下午就会启动开发。”
赵长天点了点头:“很好,发现问题及时解决。
这就是我们黎光的执行力。
技术是‘养老升级包’的核心支撑,绝对不能有任何疏漏。
我要求你们在1月8日中午前完成编码系统的优化?
1月8日下午再和医院进行一次全流程测试。
确保正式上线后零失误。”
“明白,赵总!”
周海琼坐下后,立刻在笔记本上记下了这个时间节点。
赵长天的目光转向岑知夏:“知夏,信息处这边——
针对华龙可能发起的新一轮舆论攻击。
有没有做好应对准备?”
岑知夏推了推眼镜,拿出一份《舆情应对预案》:“赵总,我们已经做好了准备。
针对华龙可能造谣的‘测试造假’‘数据不安全’等点。
我们整理了详细的证据链。
包括测试全程的原始视频、医院出具的测试证明、加密技术的第三方认证报告等。
一旦华龙发起攻击,我们会第一时间在官方渠道发布证据。
同时联系合作媒体进行澄清。
另外,我们还会发动各试点小区的业委会和核心业主。
在业主群里进行正面引导,粉碎谣言。”
“做得很周全。”
赵长天满意地点了点头,“华龙现在已经是穷途末路。
必然会采取更卑劣的手段进行舆论攻击。
我们要保持冷静,不被他们带偏节奏,用事实说话。
记住,最好的公关就是过硬的产品和服务。
只要我们的‘养老升级包’能真正解决业主的问题。
谣言自然不攻自破。”
他顿了顿,目光转向视频连线中的林晚晴:“晚晴,杭市那边的情况怎么样?
6号晚上华龙派人破坏设备的事情,后续处理得怎么样了?”
林晚晴的脸上露出一丝坚定:“赵总,已经处理好了。
我们已经报警,警方已经对那名被抓获的工人进行了审讯。
他承认是华龙华东区域负责人张伟指使的。
目前警方已经立案调查,正在追捕另一名涉案人员和张伟。
另外,我们已经将相关证据提交给了杭市的媒体。
《都市快报》会在明天刊登相关报道。
揭露华龙的不法行为。”
“好!”赵长天的语气中带着一丝赞许。
“对待这种恶意竞争,我们不能一味忍让。
必须拿起法律武器保护自己。
同时,要让业主们看清华龙的真面目,这样才能赢得更多的信任。
杭市的设备安装工作,有没有受到影响?”
“没有受到影响,赵总。”
林晚晴说道,“我们已经安排好了安装团队。
今天上午已经开始在西湖悦府的养老服务中心安装设备。
业委会的成员全程监督,目前进展顺利。
预计今天下午就能完成所有公共区域的设备安装。
明天开始上门为签约业主安装入户设备。”
赵长天点了点头:“安装过程中,一定要注意施工安全,做好成品保护。
避免损坏小区的公共设施。
同时,要安排专人进行现场讲解。
让业主们了解设备的使用方法和注意事项。”
“明白,赵总!”
接下来,苏明薇汇报了杭州设备安装的技术支持情况。
确保每一台安装的设备都能正常运行,数据传输稳定。
会议进行到中午十二点半,赵长天总结道:“目前来看——
各试点城市的进展都很顺利,但我们不能掉以轻心。
华龙的反扑、技术的优化、业主的服务体验。
这些都是我们需要重点关注的问题。
我要求各团队——
第一,技术团队务必在1月8日完成系统优化和二次测试。
第二,信息处密切关注舆情动态,及时应对华龙的攻击。
第三,杭市团队加快设备安装进度。
确保1月9日能同步启动真实业主测试。
第四,所有团队都要以业主为中心,做好服务保障工作。
收集业主的反馈意见不断优化‘养老升级包’的产品和服务。”
他站起身,目光坚定地看着众人:“这场物业行业的变革,我们黎光已经走在了前面。
接下来的十天,是决定‘养老升级包’能否成功落地的关键时期。
我希望大家能齐心协力,克服一切困难,圆满完成各项任务。
我相信,只要我们坚守品质、诚信经营。
就一定能赢得业主的认可,开创物业行业的新篇章!”
“是,赵总!”
所有人都站起身,齐声回应,声音中充满了坚定和斗志。
会议结束后,赵长天回到自己的办公室。
他走到窗边,看着窗外的城市天际线,陷入了沉思。
他知道,这场战役,不仅是黎光与华龙的竞争,更是传统物业与智慧物业的较量。
他之所以承担风险,投入大量资源打造“养老升级包”。
就是希望能改变物业行业“只收费、少服务”的现状。
真正为业主创造价值——
同时,在物业行业做出前所未有的成绩。
进而为自己的下一步晋升奠定雄厚的根基。
思绪起伏间,手机震动了一下。
是广市中医院院长发来的消息:“赵总,今天的测试我已经听说了,成绩很不错。
黎光的技术和执行力,让我对我们的合作更有信心了。
后续有什么需要医院配合的,随时开口。”
这位院长之所以如此客气——
还要得益于赵长天通过自身人脉资源,所进行的引荐。
赵长天回复道:“谢谢院长的支持。
我们一定会全力以赴,把‘养老升级包’做好。
不辜负您的信任。
也不辜负业主们的期待。”
放下手机,赵长天拿起桌上的一份文件。
那是《黎光物业2016年战略规划》。
上面明确写着:“以‘养老升级包’为核心,打造智慧物业生态。
三年内覆盖全国20个重点城市,服务100万业主。”
他知道,这个目标并不容易实现。
但他有信心,有这样一支专业、高效、有担当的团队。
黎光一定能实现这个目标。
下午一点,广市珠江新城试点小区的养老服务中心里。
已经聚集了十几位老年业主。
他们都是看到业主群里的消息后。
特意赶来想要提前体验“养老升级包”的核心功能。
周海琼带着两名技术人员和两名医疗专员,正在忙碌地准备着。
养老服务中心的大厅里,已经安装好了两台健康监测设备。
旁边的桌子上摆放着平板电脑。
上面登录着黎光的App。
屏幕上显示着与广市中医院系统的连接状态。
“李阿姨,您来得真早!”
周海琼看到业委会李主任带着一位头发花白的老人走进来1
立刻笑着迎上去。
李主任笑着说:“周副总,这位是我母亲,今年78岁。
有高血压和糖尿病。
听说今天能提前体验设备,特意让我带她过来看看。”
“欢迎阿姨!”
周海琼扶着老人走到设备旁,“阿姨,您别紧张!
这个设备操作很简单。
您只要坐在椅子上,把手臂放在扶手上。
按下这个绿色的按钮就行了。”
医疗专员也上前帮忙,小心翼翼地扶着老人坐下。
调整好椅子的高度。
让老人的手臂自然地放在设备的扶手上。
“阿姨,您闭上眼睛,放松一点,很快就好。”
医疗专员轻声说道。
老人点了点头,闭上眼睛。
周海琼按下了设备上的绿色按钮。
设备发出轻微的“嘀嘀”声,屏幕上开始跳动数字。
“收缩压145mmhg,舒张压90mmhg,心率75次\/分。
血糖7.8mmol\/L。”
十几秒后,设备的语音播报功能响起,清晰地报出了测量结果。
与此同时,旁边平板电脑上的App界面立刻显示出了这些数据。
下方还有一行提示:“血压轻度升高,血糖轻度异常。
已同步至广市中医院数据库。
建议三天内前往医院复查。”
李主任凑过来看了看平板,惊讶地说:“真的同步了?这么快!”
周海琼笑着点了点头,拿起平板,点开“在线咨询”功能:“李主任,您看!
现在我们可以通过App直接咨询广市中医院的医生。
我现在就帮阿姨预约一位心内科的专家。
让医生看看这些数据。”
她操作了几下,App上立刻显示“预约成功,医生将在5分钟内回复”。
不到三分钟,平板上就弹出了视频通话的请求。
接通后,广市中医院心内科的王医生出现在屏幕上。
“您好,我是王医生,请问是哪位患者需要咨询?”
周海琼把平板递给李主任。
李主任连忙说:“王医生您好,是我母亲。
她今天测量的血压145\/90,血糖7.8。
您看需要调整用药吗?”
王医生仔细看了看屏幕上的数据。
又询问了老人的用药情况和日常饮食。
然后说道:“目前来看,血压和血糖都只是轻度异常。
暂时不需要调整用药。
建议平时多注意饮食,低盐低糖,适当运动。
三天后再测量一次。
如果数据还是偏高,再考虑调整用药方案。
另外,我已经把我的建议同步到了医院的系统里。
你们下次来复查的时候,医生就能直接看到。”
“太感谢您了王医生!”李主任感激地说。
挂了视频通话,李主任的母亲拉着周海琼的手。
激动地说:“周总,这个东西太好用了!
不用跑医院,在家门口就能测量。
还能直接咨询医生,真是太方便了!
我以前每个月都要去医院复查一次,排队就要排大半天。
现在有了这个,可省了不少事!”
“阿姨,这只是‘养老升级包’的一部分功能。”
周海琼笑着说,“如果您办理了签约。
我们还会为您提供健康档案管理、定期上门体检、医院绿色通道等服务。
以后您想去医院挂号,直接通过App就能预约。
最长不超过3天就能看上专家号。”
“我要签!我现在就签!”老人立刻说道。
周围的其他业主也纷纷围了上来,七嘴八舌地询问着。
“周副总,这个升级包每个月多少钱啊?”
“办理签约需要什么手续?”
“我家老伴行动不便,能不能上门安装设备?”
“数据同步真的安全吗?不会泄露个人信息吧?”
周海琼耐心地一一解答:“各位叔叔阿姨,‘养老升级包’每月仅需88元。
基础物业费保持不变。
办理签约只需要携带身份证和房产证,到物业办公室就能办理。
我们也可以提供上门服务。
对于行动不便的业主,我们会安排工作人员上门安装设备。
并手把手教大家使用。
数据安全方面,我们采用的是银行级别的加密技术。
每一条数据都有唯一的加密密钥,绝对不会泄露,大家可以放心。”
她示意技术人员打开App的加密演示界面:“大家看,这是我们的加密系统。
每次数据传输都会生成一个临时密钥。
传输完成后密钥自动销毁,就算是技术人员也无法破解。
而且我们和医院签订了保密协议。
双方都有严格的数据安全管理规定。
绝对不会泄露业主的个人信息。”
业主们看着演示界面,脸上的疑虑渐渐消散。
一位姓王的大爷说:“我刚才也体验了一下设备。
测量结果和我上次在医院测的差不多,很准。
而且App操作也很简单,我这个老头子都能轻松上手。
周副总,我现在就去办签约手续!”
“我也办!”
“算我一个!”
不到一个小时,就有12位业主当场签订了签约意向书。
李主任看着眼前的场景,满意地对周海琼说:“周副总,你们的‘养老升级包’确实是实实在在为业主着想。
我相信以后会有更多的业主选择你们。”
周海琼笑着说:“谢谢李主任的支持。
我们一定会做好后续的服务,不辜负业主们的信任。”
下午两点,周海琼送走最后一位业主,回到临时办公室。
她拿起手机,给赵长天发了一条消息:“赵总,珠江新城试点小区提前体验活动圆满成功。
12位业主当场签订意向书,业主反馈非常好。”
很快,赵长天回复道:“好消息!
继续保持,做好服务细节。
收集业主的反馈意见,不断优化产品。
我已经让岑知夏把这个好消息发到各试点小区的业主群里。
进一步提升业主的信任度。”
周海琼看着消息,脸上露出了欣慰的笑容。
她知道,这12份意向书,不仅是业主对“养老升级包”的认可。
更是对黎光物业的信任。
接下来,她要带领团队,把每一个细节都做到极致。
让更多的业主感受到黎光的优质服务。