2022年5月,成都新冠疫情反复,成都实行居家令。
“妈妈,我们还能去看熊猫吗?”睿睿趴在玻璃门上,声音里带着失望。
“现在我们要做的,是配合防疫,保护好自己。”
业委会主任在组织志愿者,邻里在互换急需物资,也有人分享最新的防疫政策。
冰木君戴好口罩准备出门:“我去社区报到,看看能做点什么。”
“爸,您的腿……”冰洁担心地说。
“没事,当志愿者走走路正好。”老人摆摆手,“我是老党员,又是教师,这个时候不能在家闲着。”
陆丰和梁慧娟也从隔壁小区打来视频电话。
“小洁,谦谦和睿睿的功课别落下。”梁慧娟在屏幕那头说,“需要什么资料我发给你。”
冰洁回答:“爸爸妈妈,这个我知道,一定督促他们完成作业!”
她先召集孩子们开家庭会议。
冰洁用平静的语气说:“我们一定要配合抗疫。但换个角度想,这是一次特殊的体验。我们要用根系联盟的思维方式来应对。”
鑫鑫第一个响应:“我们可以做社区需求调研,用技术帮助解决实际问题。”
蒙蒙调出平板:“我看到群里很多老人不会用手机买菜,我们可以做个简易教程。”
谦谦举手:“我可以帮邻居小朋友讲数学题,我在学校是数学课代表。”
睿睿想了想:“我……我可以画一些鼓励大家的画,贴在楼下。”
冰洁欣慰地看着四个孩子:“好,那我们现在分工。”
家庭临时指挥中心在客厅成立。
冰木君的书桌成了工作台,四台笔记本电脑同时运转。
鑫鑫通过小区微信群发起匿名需求调查,设计了简单的问卷:“您当前最大的困难是什么?您最需要的帮助是什么?您能提供什么帮助?”
问卷通过业委会主任在群里发布,两小时内收到了一百多份回复。
数据分析显示:前三位的需求是买菜买药、孩子网课辅导、心理疏导。
蒙蒙根据问卷结果,制作了三份图文并茂的教程:《手机买菜app使用指南》《在线问诊操作步骤》《微信语音视频基础操作》。
她特意用了大字体、多图片,还录了短视频。
谦谦联系了小区里的另外五个小学生,组建了“浣花溪学习小组”。
每天下午三点,六个孩子在视频会议里一起写作业,互相讲解难题。
睿睿的画则成为小区的亮点。
他画了医护人员、志愿者、坚持锻炼的老人、认真上网课的孩子。
冰洁帮他扫描后发到群里,业委会主任打印出来贴在每栋楼的公告栏。
“画得真好!”“看到这些画心里暖暖的。”邻居们在群里纷纷点赞。
第二天,冰洁联系了根系联盟中国团队。
“冰洁姐,你们在封闭小区里,正好可以帮我们测试。”
技术负责人说,“平台刚上线,有很多不完善的地方。”
“发过来吧,我们做第一批用户。”
平台叫“根系社区”,核心功能是需求发布、资源匹配、志愿者管理。
界面简洁,操作简单,但第一天就遇到了问题——很多老人根本不会用。
“需要线下辅助。”鑫鑫发现问题,“光有线上平台不够,还要有线下触点。”
冰木君正好从社区服务站回来,听到讨论后说:“社区正在招募‘楼栋长’,每栋楼一个联系人,负责信息传达和需求收集。我们可以把这个角色数字化。”
“爸,您是说……”
“我报名当了我们这栋的楼栋长。”老人笑着说,“虽然年纪大了,但收发信息、帮邻居递个东西还能行。如果有你们的技术支持,能做得更好。”
于是,浣花溪小区19栋成了“根系社区”的第一个试点。
冰木君拿着打印的二维码,一层层爬楼,教每户邻居扫码进楼栋群。
不会用智能手机的独居老人,他每天上门两次,用纸笔记录需求。
冰洁和孩子们负责后台支持。
鑫鑫优化了平台的语音输入功能,蒙蒙设计了更直观的图标,谦谦帮忙整理需求清单,睿睿则给每个完成匹配的订单画一个小笑脸。
三天后,19栋的运转已经井然有序。
年轻人在平台下单买菜,志愿者配送时顺便帮老人带走垃圾。
孩子需要打印学习资料,邻居家的打印机共享出来;有人需要特殊药品,全小区帮忙寻找货源。
业委会主任看到效果后,把模式推广到整个小区。
十二栋楼,十二个楼栋长,全部用上了“根系社区”平台。
“这不就是微缩版的根系联盟吗?”鑫鑫在家庭会议上说,“去中心化,节点互助,透明运作。”
“但更有人情味。”冰洁补充,“技术是工具,人才是核心。”
消息在楼栋群里传开后,邻居们纷纷伸出援手。
“我家炖了鸡汤,放在门口了。”
“我儿子也是高三,可以分享复习资料。”
“需要什么生活用品尽管说。”
但最关键的是心理支持。
冰洁联系了根系联盟的心理专家团队,通过视频为孩子做心理疏导。
同时,她让谦谦和睿睿每天和孩子视频聊天,分享趣事,减轻孤独感。
蒙蒙则发起了“给方舱医院叔叔阿姨的画”活动。
小区里的孩子们纷纷作画,她收集后扫描,通过根系联盟的渠道转交给成都的方舱医院。
“这些画让我们很感动。”一位医护人员在视频连线中说,“特别是那张画着大白和患者下棋的画,我们真的在休息时和患者下过棋。”
封闭第八天,冰洁接到陆彬的越洋电话。
欧洲的疫情也在反复,但根系联盟的工作没有停止。
陆彬说,“由于疫情封锁,运输车队需要额外的健康证明和隔离安排。”
“用我们在成都的经验。”冰洁分享了“根系社区”的模式,“建立本地化的协调节点,线上统筹,线下执行,最重要的是建立信任网络。”
“成都那边情况怎么样?”
“比想象的好。”冰洁看着窗外,“小区成了真正的社区。以前邻居见面只是点头,现在互相送菜、帮带孩子、分享药品。”
“根系在封闭中生长。”陆彬轻声说,“这可能是我们没有想到的方向——在最局限的环境里,连接反而更深。”
通话结束后,冰洁把这句话记在笔记本上。
是的,当外部世界关闭时,内部世界反而打开了。
封闭第十天,小区迎来第一次全员核酸。
凌晨五点,志愿者们就开始布置场地。
冰木君负责维持秩序,王慧帮忙登记,冰洁带着孩子们协助医护人员。
排队时,睿睿的画派上了用场。
那些贴在检测点周围的画,让原本紧张的气氛变得温馨。
一个三四岁的小女孩害怕做核酸,睿睿走过去,给她看自己画的“勇敢小超人”。
“你看,小超人也要做核酸,一点都不怕。”
小女孩止住哭声,完成了检测。
核酸检测结束后,业委会主任找到冰洁:“我们想把‘根系社区’的模式固定下来,疫情结束后继续用。你看可行吗?”
“完全可以。”冰洁说,“其实很多社区问题,缺的只是一个连接平台和愿意服务的人。”
她让鑫鑫整理了完整的操作手册,从技术配置到人员培训,从日常运维到应急响应。
蒙蒙制作了宣传视频,谦谦编写了志愿者培训材料,睿睿设计了社区的logo——一棵根系蔓延的大树。
居家第十四天,小区迎来自由进出。
通知下达时,群里却没有预想中的欢呼。
反而有人问:“解封后,我们的互助群还保留吗?”
“楼栋长还继续吗?”
“根系社区还能用吗?”
业委会主任回答:“当然保留!这是我们小区最宝贵的财富。”
解封当天傍晚,小区花园里举行了一场简单的感谢会。
志愿者、医护人员、物业人员、还有像冰木君这样的普通居民,都收到了孩子们的画和邻居们自制的感谢卡。
冰洁一家站在人群中,看着这个他们生活了半个月的社区。
这里没有高科技,没有大数据,有的只是人与人在困难时刻的相互扶持。
但这恰恰是根系联盟最本质的意义——技术只是手段,连接才是目的。
晚上,冰洁整理这次封闭生活的记录。
她发现,这十四天里,“根系社区”平台完成了871次需求匹配,志愿者服务时长累计超过2000小时,邻里之间交换的不只是物资,还有电话号码、手艺、故事。
更让她感动的是孩子们的变化。
鑫鑫从理论走向实践,蒙蒙学会了倾听具体需求,谦谦理解了“社区”的含义,睿睿用画笔创造了温暖。
手机收到“深根”网络的日常报告。这次,报告多了一行注释:
监测到异常连接密度:中国成都某小区。分析:非技术性连接网络,基于人际信任。建议:纳入观察样本。
冰洁笑了。连人工智能都注意到了这种朴素的连接。
她回复系统:“记录此样本。命名为‘浣花溪根系’。核心特征:技术辅助,人情主导,危机催生,日常延续。”
窗外,成都的夜晚重新有了灯火。解封后的城市正在慢慢恢复生机。
但有些东西已经永久改变了。在这个小区里,在这座城市里,在无数个被疫情改变的生活里,新的根系已经扎下。
它们可能微小,可能脆弱,但真实存在。
深根之下,生命总会找到连接的方式。
在繁荣时,在危机中,在看得见的高楼里,在看不见的心底。
冰洁合上笔记本,走到孩子们房间。
四个孩子已经熟睡,桌上还摊开着没做完的社区规划图。
她轻轻关上台灯,心中充满希望。
疫情终将过去,但连接不会消失。
因为一旦人们尝过互相扶持的温暖,就再也回不去彼此隔绝的寒冷。
而这,就是根系最深的根。