小陈的手指还悬在鼠标上方，屏幕上的邮件标题像一道未拆封的考卷。刘好仃的手掌轻轻压在桌面上，没再碰她的设备，只是从包里抽出一支笔，在记事本上划拉出三个字：看对手。
“咱们先别急着想自己是谁，”他抬头，眼神亮得像刚点着的炉火，“得先搞清楚别人是谁，穿什么鞋，走什么路。”
阿米尔挠了挠后脑勺：“那……咱们该从哪儿看起？谷歌搜‘玻璃品牌’？”
“可以，但得有章法。”刘好仃把笔帽咬在嘴里，含糊道，“咱们之前搞风险预警，不也是先列清单、再分类型、最后画图谱？品牌这事儿，也得当项目管。”
尤哈眼睛一转：“那咱们是不是也建个‘竞争情报库’？”
“好主意。”刘好仃笑出一口白牙，“名字就叫——‘谁比我们贵，还卖得比我们好？’”
办公室里顿时笑开了锅。小陈一边记一边摇头：“这名字太扎心了，放ppt里客户得报警。”
“扎心才真实。”刘好仃收住笑，翻开记事本，“来，分工。小陈，你负责查欧洲的，德国、法国这些老牌劲旅，看他们怎么讲故事；尤哈，南美和中东交给你，那边最近项目多，客户口味杂；阿米尔，你盯亚太，日本韩国新加坡，一个不落。”
阿米尔举手：“那北美呢？”
“我来。”刘好仃合上本子，“美国市场水最深，坑最多，得老司机带路。”
小陈眨眨眼：“刘师傅，您以前跑过北美？”
“没。”他坦然一笑，“但我吃过麦当劳三十年，这算不算深度用户？”
笑声又起，紧张感像潮水般退去。任务分完，三人立刻打开电脑，键盘声噼里啪啦响成一片。
刘好仃没急着查资料，而是踱到白板前，写下几个大字：形象、定位、价格、渠道、服务。“先按这五条线走，别被花里胡哨的广告迷了眼。记住，咱们要扒的是‘底裤’，不是‘外套’。”
他转身，正色道：“还有，看到那些特别会搞事的营销手段，记下来。比如人家办展，是不是请了建筑师站台？发新品，是不是先搞个环保挑战赛？这些细节，以后都是咱们的参考题。”
小陈点头飞快记录，心里却嘀咕：原来品牌这事儿，跟做风险台账一样，也得靠“扒数据”。
三天后，会议室成了“国际玻璃情报站”。墙上贴满了打印出来的品牌官网截图、展会照片、产品手册扫描件，还有几张从Youtube截下来的发布会画面——某个德国品牌的老总穿着工装站在熔炉前，说“我们烧的不是玻璃，是时间”。
尤哈指着那图笑出声：“这话说得，比我媳妇儿讲睡前故事还动人。”
阿米尔则翻出一份日本企业的年报，眉头皱得能夹住铅笔：“你们看，他们每年研发投入占营收12%，还专门设了个‘光影实验室’，研究玻璃在不同光线下的情绪表达。”
“情绪表达？”小陈愣住，“玻璃还能让人抑郁或开心？”
“人家说，清晨的阳光穿过他们的超白玻，能唤醒人的希望感。”阿米尔念得一脸严肃。
刘好仃听完，沉默几秒，突然拍腿：“好家伙，咱们还在比透光率，人家已经在比‘心灵治愈指数’了。”
办公室安静了一瞬，随即爆发出一阵苦笑。
“差距是真不小。”尤哈叹了口气，“咱们出口一吨玻璃，利润还没人家一个包装盒贵。”
“但也不是没机会。”小陈翻出自己整理的表格，“我发现，欧洲客户其实挺烦那些‘高冷范儿’品牌的。响应慢，改设计要三个月，沟通还得预约。有次德国客户抱怨，说他们提个修改意见，对方回了封八页pdF，全是哲学论述。”
“讲道理，”刘好仃点头，“高端不等于难搞。客户要的是‘既高级，又省心’。”
阿米尔忽然抬头：“我还发现个事儿——好几家都在搞定制化。比如法国那个品牌，专门给地中海风格别墅设计弧形玻璃，连颜色都能调成橄榄绿。日本的更绝，给寺庙定制防鸟撞玻璃，图案是樱花树影。”
刘好仃眼神一亮：“定制？”
“对，不是大批量生产那种，是小批量、高附加值。”阿米尔指着数据，“虽然量不大，但利润率翻倍。”
刘好仃在白板上迅速写下“定制化”三个字，圈起来，又画了个问号。
“这条路，咱们走得通吗？”小陈低声问。
“走得通，但得算账。”刘好仃摸着下巴，“咱们厂的生产线，调一次参数成本不小。可要是客户愿意为‘专属设计’多付30%呢？”
尤哈眼睛亮了：“那不就跟手机出联名款一个道理？”
“差不多。”刘好仃笑，“只不过咱们联的不是潮牌，是客户的房子、酒店、美术馆。”
讨论正热，小陈忽然皱眉：“等等，我刚查到美国一家新品牌，去年才成立，官网做得特别炫，说什么‘零碳玻璃，来自未来’，可我在行业论坛里看到有人质疑他们根本没生产线，就是贴牌。”
“查来源。”刘好仃立刻道，“品牌再光鲜，底子虚，风一吹就倒。”
小陈快速翻查，果然发现对方合作工厂在东南亚，品控记录模糊，连环保认证都是临时补的。
“典型的‘包装先行’。”刘好仃摇头，“短期能炒热，长期肯定翻车。咱们不学这个，但得提防——有些客户就吃这套。”
阿米尔感慨：“原来打品牌，不只是比谁更美，还得比谁更真。”
“没错。”刘好仃在白板上划掉几个浮夸的品牌案例，“咱们要学的是‘真功夫’，不是‘花拳绣腿’。”
又过了两天，分析进入收尾阶段。刘好仃召集大家做总结。
“总体来看，”小陈站起身，指着投影，“国际一线品牌，基本都做到了‘三高’——高溢价、高辨识度、高客户忠诚度。他们的共同点是：有故事、有技术、有耐心。”
尤哈补充：“而且人家不光卖产品，还卖理念。德国的讲传承，日本的讲匠心，美国的讲创新。咱们呢？目前在客户眼里，可能还是‘性价比选手’。”
阿米尔苦笑：“更惨的是，有些客户根本分不清我们和别的厂。有次南美客户问我，你们是不是和‘华玻’是一家？我说不是，他说：哦，那你们是‘新玻’？”
办公室一阵沉默。
刘好仃没说话，只是拿起笔，在白板上写下一行字：我们不怕对手强，只怕自己不清醒。
“所以结论呢？”他问。
小陈深吸一口气：“竞争非常激烈，升级难度大。我们短期内不可能靠品牌力拼过那些百年老店。但如果能找准细分市场，比如主打‘快速响应+风险兜底’的服务优势，结合定制化产品，有可能撕开一道口子。”
尤哈点头：“而且咱们有真实案例撑腰——这三个月零重大损失，响应速度全行业最快，这不是吹的。”
阿米尔却仍有些犹豫：“可人家有大团队、大预算，咱们就这几个人，连个专职设计师都没有，怎么拼？”
“资源少，不代表不能打。”刘好仃语气沉稳，“当年红军也没坦克，照样打赢了。关键是怎么打。”
小陈忍不住问：“那您觉得，咱们到底有没有机会？”
刘好仃看着三人，忽然笑了：“你们还记得咱们做应急预案那会儿吗？一开始也觉得越南海关、南美碳税，全是天大的事。可咱们一步步拆解，找案例、建机制、拉沟通，最后不也扛过来了？”
他顿了顿，声音轻了些：“品牌这仗，和风险防控一样，都是慢功夫。急不得，但也不能停。”
“所以您的意思是……我们得打持久战？”尤哈问。
“对。”刘好仃点头，“但别忘了，持久战里也有闪电战。比如下个月的国际建材展，就是咱们的第一枪。”
小陈猛地想起那封未点开的邮件：“您是说……展位升级？”
“正是。”刘好仃走到窗边，楼下生产线正缓缓推出一整墙的超白玻，在阳光下泛着丝绸般的光，“别人用品牌讲故事，咱们用产品说话。但说话也得有个好嗓子。”
他转过身，目光灼灼：“咱们不做假大空的‘高端秀’，就做一件事——让客户亲眼看到，什么叫‘稳得漂亮’。”
阿米尔眼睛一亮：“比如在展位上放个实时数据屏，显示咱们最近的出货准时率、风险预警响应时间？”
“聪明。”刘好仃竖起大拇指，“数据是冷的，但现场是热的。客户站在那儿，看着数字跳动，自然就信了。”
小陈兴奋地记下：“还可以放几个真实案例，比如咱们怎么帮客户避开阿根廷绿色税草案的。”
“对。”刘好仃笑，“咱们不吹牛，只摆事实。就像老工人修机器，不靠嘴，靠手。”
尤哈忽然问：“那……咱们的展位，要不要也设计得特别一点？”
刘好仃沉吟片刻：“要，但别花哨。我要的是——让人一眼记住，又觉得靠谱。”
他拿起记事本，在空白页上画了个草图：简洁的展台，中央是一块通体无瑕的玻璃墙，墙上投射着动态数据流，地面倒影里，隐约映出“安全”“准时”“定制”几个词。
“就像这块玻璃，”他轻声说，“干净，但有光。”
会议结束前，刘好仃最后叮嘱：“记住，分析对手不是为了模仿，是为了看清自己的路。咱们不追风，不跟风，只走自己的风。”
散会后，四人各自回到工位。小陈终于点开了那封邮件，标题是：《关于2024国际建材展品牌展位升级方案的内部征询》。
她正要往下读，尤哈忽然探头：“小陈，你说……咱们的展台，要不要放个沙盘？”
“沙盘？”
“对，就做咱们这三个月应对风险的路线图，从越南海关到南美碳税，一步步标出来，让客户知道——”他咧嘴一笑，“咱们不是运气好，是准备足。”
小陈眼睛一亮，正要回应，刘好仃的声音从门口传来：
“别光想展台。”他手里拎着一盒刚买的模型小人，五颜六色的，“把这些小人摆上去，代表客户。让他们站在沙盘里，亲眼看着咱们怎么——”
他顿了顿，把一个小红人轻轻放在“深圳”位置，指尖缓缓推向“智利”，又绕开“阿根廷”边缘，最终稳稳落在“欧洲”区域。
“——带他们，安全抵达。”