王丽站在生鲜区的冷柜前，整理着刚刚到货的酸奶。早晨七点的超市已经灯火通明，准备迎接第一波顾客。
她的手指在冰冷的包装盒上飞快地移动，按生产日期重新排列货品，这是她在这家大型连锁超市工作的第三年，每一个动作都已烂熟于心。
“王姐，早啊。”理货员小李推着空车经过，笑着打招呼。
“早，今天特价酸奶到货多，一会儿上架要快些。”王丽回以微笑，眼角泛起细密的纹路。三十八岁的她在这家超市已算老员工，虽只是个普通员工，但做事认真，颇得同事敬重。
这时，生鲜部主管张经理带着一个陌生女人走了过来。那女人又瘦又小，穿着略显宽大的工装，眼神警惕地扫视着周围，嘴唇紧抿，给人一种不易亲近的感觉。
“王丽，这是新来的赵小梅，分到你们酸奶摊了。你带带她，教她熟悉一下工作流程。”张经理简单交代后便匆匆离开，留下两个女人面面相觑。
“你好，我叫王丽。”她尽量让自己的语气温和。
“赵小梅。”新来的员工简短回应，声音尖细，带着一种莫名的防御性。
第一天的共事就让王丽感到不适。赵小梅学得倒是不慢，但每当你指出她哪里做得不对，她总会立刻反驳：“我知道，不用你说。”或者“这有什么难的？”
中午在员工食堂，王丽与熟识的同事坐在一起，赵小梅独自坐在角落。
“听说那新来的挺难相处？”粮油区的老周压低声音问。
王丽轻轻摇头：“才第一天，不熟悉而已。”
话虽如此，下午发生的一件事却让王丽对赵小梅的印象大打折扣。当时一位顾客询问一款低脂酸奶的生产日期，赵小梅头也不抬地回答：“自己看呗，不都摆在上面吗？”
王丽赶紧上前解围，仔细为顾客解答，并道歉说新员工还不熟悉。顾客离开后，她转身对赵小梅说：“小梅，我们对顾客要耐心一点...”
“我怎么没耐心了？她不是看到日期了吗？”赵小梅立刻打断，声音提高了八度，“你们这些老员工就喜欢挑刺！”
王丽哑口无言，只好默默回到自己的岗位。
尽管如此，当第二天工作时，王丽还是主动叫上赵小梅一起补货。推着沉重的货车穿过走廊时，赵小梅突然说：“你不用特意照顾我，我能行。”
“不是照顾，这是两个人的活儿。”王丽平静回答。
在冷库整理库存时，赵小梅突然聊起了自己：“我和我妈住在一起，就我们俩。”
王丽有些意外，这是赵小梅第一次主动提起私事。
“那你爸爸呢？”
“早离了，我十岁那年就跟别的女人跑了。”赵小梅的声音硬邦邦的，像在陈述一个与己无关的事实，“我妈在服装厂干了二十年，现在眼睛不行了，在家接点零活。”
王丽沉默地听着，手中的活计慢了下来。
“为这份工作，我跑了多少地方你们是不知道。”赵小梅继续说，声音里带着一丝不易察觉的颤抖，“我妈托了好几层关系才找到人引荐，光是体检就花了二百多，对我们来说不是小数目。”
那一刻，王丽突然明白了赵小梅身上那种尖锐的防御性从何而来——一个从小就不得不与命运抗争的人，早已习惯了用刺来保护自己。
一周后，矛盾终于爆发。摊长孙大姐要求赵小梅重新整理前一天摆放的酸奶，赵小梅立刻反驳：“我都是按日期排的，凭什么重来？”
“促销装和普通装混在一起了，这不符合规定。”孙大姐指着货架解释。
“那你昨天怎么不说？故意找茬是吧？”赵小梅的声音在空旷的超市里显得格外刺耳。
几个附近的顾客转过头来看热闹。孙大姐脸涨得通红，她在超市工作了十几年，从未被员工这样当众顶撞。
“赵小梅，请注意你的态度！”
“我态度怎么了？你们这些老员工就会欺负新人！”
争吵最终在其他人劝解下平息，但孙大姐怒气冲冲地离开了生鲜区，直奔主管办公室。
午休时，消息灵通的小李像往常一样，神神秘秘地凑到王丽耳边，轻声说道：“王丽，我跟你说个事儿，你可千万别告诉别人啊！”王丽好奇地看着他，只见小李左右张望了一下，确定周围没人注意后，才压低声音继续说道：“孙姐要求辞退赵小梅，说她不服从管理，影响团队。张经理说要了解一下情况再说。”
王丽的心猛地一沉，仿佛被一块沉重的石头压住了一般。她不禁想起了孙大姐，那可是个出了名的说一不二的人，一旦她决定了要做某件事，就绝对不会轻易改变主意。而张经理的作风王丽也是再清楚不过了，遇到这种事情，他通常都会尊重孙大姐的意见。
王丽不禁为赵小梅感到担忧，她知道赵小梅是个很努力的员工，虽然有时候可能会有些倔强，但绝对不至于不服从管理到要被辞退的地步。可是现在，孙大姐已经提出了这样的要求，张经理又会如何处理呢？王丽心里暗自祈祷着，希望张经理能够公正地处理这件事情，给赵小梅一个解释的机会。
下午三点，阳光透过窗户洒在办公桌上，形成一片片斑驳的光影。这原本是一天中最让人感到轻松和惬意的时刻，但王丽的心情却异常沉重，她不知道接下来会发生什么，也不知道赵小梅的命运将会如何。最清闲的时刻。王丽正在擦拭冷藏柜的玻璃门，张经理走了过来。
“王丽，找你聊两句。”张经理神色严肃，“去我办公室吧。”
王丽放下手中的抹布，跟着张经理穿过生鲜区。经过酸奶摊时，她瞥见赵小梅正背对着他们整理货架，瘦小的肩膀绷得紧紧的，仿佛承载着无形的重压。
走进办公室，张经理示意王丽坐下，自己则靠在办公桌边缘，开门见山：“关于赵小梅，孙大姐要求辞退她。你是老员工，带过她几天，你觉得她工作表现怎么样？”
一瞬间，王丽感觉所有的血液都涌上了头顶。她张了张嘴，却发不出任何声音。手心开始冒汗，黏腻的触感让她想起多年前站在学校讲台上忘词的尴尬时刻。
说她不好？赵小梅确实难相处，说话刻薄，但她工作还算认真，学得也快。更重要的是，那份工作和微薄的薪水对她和母亲意味着什么，王丽再清楚不过。自己也曾经历过丈夫去世后独自抚养孩子的艰难岁月，知道一分钱难倒英雄汉的滋味。
说她好？这显然是违背事实的。赵小梅确实与同事相处不睦，顶撞上司，对顾客态度也有问题。超市不是慈善机构，需要的是团队合作，而不是制造矛盾的人。
说实话？怎么说？说赵小梅性格有问题但需要这份工作？这无异于把决定的责任推给了张经理。
王丽的思绪如同断了线的风筝一般，飘飘悠悠地回到了自己的过去。那时候，丈夫刚刚离世，留下她和年幼的儿子相依为命。儿子才上小学，正是需要父母关爱的年纪，可她却不得不放下一切，出来找工作。
幸运的是，超市接纳了她。然而，初来乍到的她对这份工作并不熟悉，时常会犯错。但好在有一群老师傅们，他们不仅没有责备她，反而耐心地指导她，帮助她逐渐熟悉工作流程，让她慢慢成长起来。
谁没有经历过艰难的时期呢？谁又不需要一个机会来证明自己呢？王丽深知这一点，所以她一直都很努力，希望能够不辜负那些帮助过她的人。
“王丽？”张经理的声音突然在她耳边响起，将她的思绪猛地拉回了现实。
“我……”王丽有些艰难地开口，她的声音干涩得仿佛被抽走了水分，“我觉得赵小梅……她……”
然而，就在她想要继续说下去的时候，办公室的门被轻轻地敲响了。张经理皱了皱眉，显然对这突如其来的打断有些不满，但还是说了一句：“请进。”
门缓缓地打开了，赵小梅站在门口，脸色苍白如纸，但她的眼神却异常坚定。
“张经理，我能说两句吗？”赵小梅的声音比平时柔和了许多，但那特有的尖锐底色依然若隐若现。
张经理显然有些意外，他看了看王丽，又看了看赵小梅，最终还是点了点头，示意赵小梅可以说话。
赵小梅走进办公室，站在王丽身边，却没有看她一眼。
“我知道孙摊长要求辞退我。”赵小梅直截了当地说，“我也知道我今天顶撞她不对。但我需要这份工作。”
办公室里一片寂静，只有窗外超市广播传来的隐约音乐声。
“我和我妈就靠我这份工资生活。”赵小梅继续说，声音微微发抖但竭力控制，“她眼睛快瞎了，还在家里做针线活，就为贴补家用。我今天回家会向孙摊长道歉，以后也会注意自己的态度。请给我一次机会。”
王丽震惊地看着赵小梅。这个一向强硬的女人此刻展现出脆弱的一面，让人措手不及。更让她惊讶的是，赵小梅竟然如此直接地说出了自己的困境，这需要多大的勇气？
张经理沉默良久，最后叹了口气：“超市有超市的规矩。这样吧，你先回去工作，我和王丽再聊聊。”
赵小梅点点头，转身离开。在关门的一刹那，她飞快地瞥了王丽一眼，那眼神复杂难懂——有恳求，有骄傲，也有认命般的平静。
办公室再次剩下两人。张经理看向王丽：“现在，你怎么看？”
王丽深吸一口气，感觉手心的汗已经渐渐干了。她抬起头，直视张经理的眼睛：
“赵小梅工作认真，学习能力强，只是性格有些尖锐。我认为...她需要的是一个机会。”
话出口的瞬间，王丽感到一种前所未有的平静。她知道自己没有说谎，也没有违背自己的良心。赵小梅确实有缺点，但她也有优点，更重要的是，她愿意改正。
张经理若有所思地点点头：“好吧，我知道了。你先回去工作吧。”
那天下午，超市里流传着各种关于赵小梅去留的猜测。孙大姐面色铁青，显然已经知道了赵小梅直接找经理的事。赵小梅本人则异常沉默，只是埋头工作。
下班前，张经理召集酸奶摊所有员工开了个短会。他宣布赵小梅暂时留用，观察一个月，但同时要求她就顶撞上司一事向孙大姐公开道歉。
赵小梅低着头，用几乎听不见的声音说了“对不起”。孙大姐勉强点头接受。
散会后，赵小梅走到王丽面前，低声说：“谢谢。”
“不用谢我，是你自己争取的。”王丽微笑着回答。
赵小梅摇摇头：“我知道是你说了好话。”停顿片刻，她又补充：“我以后...会尽量改改脾气。”
一个月后，时间如白驹过隙般匆匆流逝，赵小梅依旧在超市里忙碌着。她的生活似乎并没有太多的变化，依然是那个说话有些冲的姑娘。然而，细心的人会发现，她的态度已经有了微妙的转变。
尽管偶尔还是会口出不逊，但与之前相比，这样的情况已经明显减少了。尤其是对孙大姐和王丽，她的语气和态度都变得温和了许多。不仅如此，赵小梅在工作上也变得更加卖力，常常主动承担一些重活累活。
就在某一天，王丽在休息室里偶然间瞥见了一幕让她颇为惊讶的场景。只见赵小梅正和一个中年女人坐在一起，两人面前摆放着两杯饮料。那个中年女人的眼睛似乎有些问题，眯得很厉害才能勉强看清杯子的位置。
赵小梅则显得格外耐心，她轻轻地拿起吸管，小心翼翼地插进杯子里，然后将杯子递到母亲的手中，脸上还露出了一种王丽从未见过的柔和表情。
这一瞬间，王丽仿佛明白了什么。她不禁为自己当时的选择感到庆幸，因为她看到了赵小梅内心深处的善良和温柔。
周末加班的时候，赵小梅依旧像往常一样辛勤工作着。梅突然对王丽说：“你知道吗，那天我站在经理办公室门外，听到了你们的对话。”
王丽有些惊讶：“你听到了？”
“我听到你一直沉默。”赵小梅笑了笑，这是王丽第一次看到她笑，“在那个长长的沉默里，我知道你在为我挣扎。有时候，不说话比说什么都更有力量。”
王丽望着冷藏柜玻璃门上反射的两个人影，一高一矮，一沉稳一尖锐，如此不同，却又同样在为生活拼搏。
“人生不易，互相帮衬而已。”她轻声说，不知是对赵小梅，还是对自己。