公益帮扶事件的余波未平,林记的行业口碑与品牌影响力已攀升至新的高度。春节过后,西北、西南区域10家长期合作服务网点正式投入运营,首月就完成20家新客户的设备交付与服务对接,远超预期目标;线上销售平台的试运营筹备进入冲刺阶段,50家优质客户的产品筛选、工艺参数同步工作已全部完成,冷链物流与品控检测体系也已搭建完毕,只待6月份正式上线。苏晚团队的公益工艺咨询热线开通仅半个月,就接到80余家中小店的咨询电话,其中30家表达了深度合作意向。
但林默并未沉浸在业务增长的喜悦中,此前刘老板和赵老板提出的“成立行业互助组织”的需求,以及王会长建议的“制定更细致行业筛选标准”的提议,始终萦绕在他心头。劣质租赁乱象的爆发,让他深刻意识到:传统糕团行业的中小店大多“单打独斗”,缺乏专业的工艺支持、资源整合能力和风险抵御能力,这不仅让他们容易陷入经营危机,也制约了整个行业的数字化转型进程。
“仅靠林记一家的公益帮扶和行业标准制定,无法从根源上解决行业痛点。只有将分散的中小店凝聚起来,搭建一个共享资源、共御风险、共同发展的平台,才能推动行业健康可持续发展。”林默在团队核心会议上说道。经过多轮研讨,他最终决定发起成立“传统糕团守护联盟”,以“共享共赢、抵御乱象、传承工艺”为核心宗旨,吸纳优质中小店加入,通过工艺共享、原料集采、资源整合等方式,为成员提供实质性支持。
消息一经发布,立即在行业内引发关注。此前被林默公益帮扶的刘老板、赵老板率先响应,当场表示加入;在第二届中小店经营沙龙上达成合作意向的12家新客户中,有8家主动联系林记,表达了加入意愿;加上林记的部分老客户,初期共有10家小店明确表达了意向。然而,联盟推进很快就遭遇了两大难题,让筹备工作陷入停滞。
第一个难题是“中小店对工艺共享存在顾虑”。传统糕团行业大多依赖“秘方传承”,很多小店老板将核心工艺视为安身立命的根本。在与10家意向店沟通时,有5家老板明确表示犹豫:“我们的核心配方都是祖辈传下来的,要是加入联盟后必须共享,很容易被同行模仿,到时候生意就没法做了。”经营老字号枣泥糕店的张老板直言不讳:“我家的枣泥炒制工艺是独家秘方,做出来的枣泥糕口感醇厚、不粘牙,这是我区别于其他店铺的核心优势,要是共享出去,我的竞争力就没了。”
第二个难题是“联盟缺乏实质收益吸引,原料商参与积极性低”。对于中小店而言,“抵制劣质竞争”只是理念层面的需求,他们更关注加入联盟后能获得哪些实际好处。初期联盟仅提出“共享工艺咨询、提供劣质租赁识别指导”等服务,缺乏能直接提升盈利的实质性支持,导致部分意向店持观望态度。更棘手的是,林记团队联系原料商洽谈“联盟集采”时,对方普遍兴趣不高。“目前意向店只有10家,就算全部加入,月均采购量也有限,根本达不到我们的大额采购标准,没法给你们优惠价格。”一家核心面粉供应商的负责人说道,明确拒绝了集采议价的请求。
“联盟要想推进,必须先解决‘信任’和‘收益’两大核心问题。”林默当机立断,召集苏晚、李萌萌、陈曦团队召开专项会议,制定“联盟信任与吸引力构建”的数据化解决方案。针对中小店的工艺共享顾虑,团队设计了“分级共享机制”,既保障核心秘方的安全性,又能实现基础工艺的共享共赢;针对实质收益不足的问题,重点推进“共享数据库搭建”和“联盟集采降本”两大举措,用实实在在的利益打动中小店和原料商。
在“工艺共享保障”方面,“分级共享机制”的核心的是“区分基础工艺与核心秘方,精准匹配共享权限”。具体而言,联盟将工艺分为两大类:一类是“基础配方与工艺”,涵盖通用豆沙糕、枣泥糕、桂花糕等32款传统糕团的基础参数,包括原料配比误差范围(±2%)、关键工艺时间节点(如蒸制、烤制时长)、基础设备操作规范等,这类工艺全联盟成员免费共享,帮助新手小店快速上手,解决工艺适配难题;另一类是“核心秘方与特色工艺”,如独家馅料炒制工艺、特色口感调节技巧等,成员可自主选择是否共享,若选择共享,可设置“使用权限”——仅联盟内经营满1年、无违规记录、通过信用审核的成员可查看,同时联盟将与所有成员签订《工艺保密协议》,明确规定“禁止将联盟共享工艺外传、禁止恶意模仿同行特色产品”,若违反协议,将被移出联盟,并承担相应的法律责任。
为了消除中小店的顾虑,林默亲自带队拜访5家犹豫的小店老板,详细讲解分级共享机制和保密协议条款,并以林记的品牌信誉作担保:“联盟的核心是共赢,不是掠夺。我们会用最严格的机制保障大家的核心利益,基础工艺的共享是为了帮助大家提升行业整体水平,抵御劣质产品的冲击。”同时,苏晚团队还现场演示了联盟共享平台的权限设置功能,展示如何对核心秘方进行加密保护,只有授权成员才能查看。经过耐心沟通,5家犹豫的小店老板彻底打消顾虑,全部同意加入联盟,联盟首批成员正式达到20家。
解决了信任问题后,“实质收益落地”成为联盟推进的核心重点。第一项举措是搭建“联盟共享数据库”,由苏晚团队牵头,整合林记现有参数库资源、公益帮扶过程中积累的工艺数据、老匠人传承的基础工艺,形成标准化的共享数据体系。数据库初期收录32款传统糕团基础配方,每款配方都包含精准的量化数据:如通用枣泥糕的原料配比为“面粉50%、枣泥30%、糖18%、油2%”,误差范围控制在±2%;蒸制工艺参数为“温度100c、时间12分钟”,根据海拔高度可微调±2分钟;搅拌工艺参数为“中速搅拌6分钟,确保面团均匀度达90%以上”。
为了方便成员使用,林记团队开发了联盟专属小程序,成员通过实名认证后,可免费查询数据库中的所有基础工艺数据;同时,小程序设置了“工艺咨询板块”,成员可提交个性化工艺问题,苏晚团队的公益咨询小组将在24小时内给予回复。共享数据库上线1个月内,访问量就达500余次,有8家小店通过数据库解决了实际的工艺适配难题。经营新手王老板坦言:“我刚开酥皮糕店,一直掌握不好面团醒面时间,通过数据库查询到标准参数后,结合苏老师团队的线上指导,醒面时间从之前的随意调整,规范到20分钟±1分钟,酥皮分层合格率从之前的40%提升至85%,销量也跟着涨了不少。”
第二项核心举措是“联盟集采降本”。李萌萌团队对20家首批成员的原料采购需求进行了详细统计,汇总得出联盟月均原料采购量:面粉80吨、馅料50吨、糖料20吨、食用油15吨。这个采购规模虽不及大型食品企业,但已远超单个中小店的采购量。李萌萌以此为筹码,重新对接5家核心原料供应商,开展集采议价谈判。“20家成员的月均采购量稳定,且随着联盟发展,后续成员会持续增加,采购规模也会不断扩大,这对我们双方都是长期稳定的合作。”李萌萌向供应商负责人说道,同时出示了联盟成员的采购需求统计报表和未来发展规划。
经过多轮谈判,最终有3家核心原料供应商同意与联盟达成集采合作协议,实现采购成本降低12%的目标。具体降价数据如下:面粉单价从3.5元\/斤降至3.1元\/斤,按每家小店月均采购面粉4吨计算,单店月均面粉成本可节省3200元x0.12=384元;馅料单价从8元\/斤降至7.04元\/斤,单店月均馅料采购2.5吨,月均节省成本4000元x0.12=480元;糖料单价从4元\/斤降至3.52元\/斤,单店月均糖料采购1吨,月均节省成本800元x0.12=96元。综合计算,联盟成员单店月均原料成本可节省1800元左右,对于利润微薄的中小店而言,这是一笔实实在在的收益。
经营桂花糕店的刘老板算了一笔账:“以前我每月原料成本大概1.5万元,加入联盟后,每月能节省1800元,一年就是2.16万元,相当于多赚了2万多块钱,这还不算共享数据库帮我提升销量带来的收益。”集采降本的落地,让联盟成员切实感受到了加入联盟的好处,也吸引了更多中小店关注联盟动态。
为了进一步强化联盟凝聚力,形成“共享共赢”的良好氛围,团队推出了“案例激励”和“协会背书”两大举措。在“案例激励”方面,苏晚团队收集整理联盟成员的受益案例,每月召开一次联盟月度会议,邀请受益成员分享经验。刘老板通过共享数据库优化枣泥糕参数,销量提升35%;赵老板借助联盟集采降低原料成本,同时借鉴其他成员的外卖运营经验,线上订单占比从20%提升至40%;新手王老板通过基础工艺共享,快速实现盈利……这些鲜活的案例,让成员们看到了共享的价值。
在一次月度会议上,刘老板深受激励,主动提出分享自己“珍藏20年的枣泥炒制秘方”:“以前我把这个秘方当宝贝,从不外传,但加入联盟后,大家共享基础工艺、帮我解决经营难题,我也想为联盟出一份力。这个秘方经过优化后,枣泥的甜度和口感都能提升一个档次,希望能帮到更多同行。”刘老板的分享带动了联盟的共享氛围,有3家成员也主动贡献了自己的核心工艺,包括特色酥皮压制技巧、低糖糕团配方等,这些核心工艺被纳入共享数据库的“特色工艺板块”,仅对符合权限的成员开放。
在“协会背书”方面,王会长在了解到联盟的推进情况后,高度认可联盟的价值,公开表示:“‘传统糕团守护联盟’的成立,为传统糕团行业的规范化发展提供了重要载体。行业协会将牵头推动联盟升级为‘市级传统糕点协会’,为联盟成员提供政策对接(如非遗申报指导、小微企业扶持资金申请)、行业培训资源(邀请专家开展工艺升级、经营管理培训)、品牌推广等多方面支持。”
王会长的背书大幅提升了联盟的公信力与吸引力,不少之前持观望态度的中小店主动联系林记,咨询加入联盟的条件。1个月内,就有8家中小店提交了加入申请,经过资质审核(无违规经营记录、认同联盟理念、具备基础经营能力),全部成为联盟新成员,联盟成员总量达到28家。同时,有2家新的原料商主动联系李萌萌,希望加入联盟集采体系,为联盟成员提供更优质、更低价的原料。
联盟的顺利推进,让林默团队成员实现了新的成长与突破。林默的角色从“行业标准推动者”正式成长为“行业生态构建者”,他不再局限于制定标准、提供服务,而是通过搭建联盟平台,整合中小店、原料商、行业协会等多方资源,构建起“共享共赢”的行业生态。在联盟推进过程中,他用“分级共享机制”解决信任难题,用“集采降本、共享数据库”提供实质收益,用“案例激励、协会背书”强化凝聚力,展现出成熟的组织协调能力和战略布局能力。
“以前我们关注的是林记自身的发展,现在我们要关注整个行业的生态。只有让行业里的大多数中小店都能活下去、活得好,整个行业才能健康发展,林记也才能在生态中实现更大的价值。”林默在团队总结会上说道,他还计划推动联盟与科研机构合作,开展传统糕团工艺升级研究,为成员提供更前沿的技术支持。
苏晚的成长同样显着,她从“工艺传承者”升级为“行业知识管理者”。在“联盟共享数据库”的搭建过程中,她首次将“老匠人经验转化为量化参数”并纳入共享体系,不仅整理了32款基础糕团的标准化数据,还对刘老板等成员贡献的核心秘方进行了数字化、标准化处理,形成可复制、可推广的工艺参数。同时,她负责联盟小程序的工艺咨询板块,为成员提供个性化的工艺指导,累计解决成员工艺问题120余个。
“以前我只是专注于工艺适配,现在我明白,将传统工艺数字化、标准化,然后通过共享平台传递给更多人,才是对传统工艺最好的传承。”苏晚说道,她还计划整理联盟成员的共享工艺,编制《传统糕团工艺共享手册》,为行业培养更多专业人才。
刘老板、赵老板等中小店老板的转变也令人欣喜,他们从最初“保守秘方、单打独斗”的心态,逐渐转变为“主动共享、协同发展”,深刻认同联盟“共享共赢”的理念。刘老板分享核心秘方后,不仅没有影响自己的生意,反而因为联盟的品牌背书,吸引了更多顾客到店消费,销量提升了20%;赵老板通过借鉴联盟成员的外卖运营经验,拓展了线上销售渠道,日均销量从80份提升至120份。“以前觉得同行是冤家,现在才明白,抱团发展才能走得更远。”赵老板感慨道,他还主动介绍身边的同行加入联盟,为联盟的发展贡献力量。
此次联盟推进过程中,还埋下了两个重要伏笔,为联盟后续发展和林记的行业布局奠定了基础。第一个伏笔是“健康糕团配方模块的新增需求”,随着健康消费趋势的持续升温,联盟成员在月度会议上多次提出“希望数据库增加‘健康糕团配方’(如低糖、无添加、益生菌发酵糕团)”的需求。有成员表示:“现在消费者越来越关注健康,低糖、无添加的糕团很受欢迎,但我们缺乏相关的配方和工艺参数,希望联盟能提供支持。”林默当场记录下这个需求,计划联合之前对接的食品研发机构,在联盟共享数据库中新增“健康糕团模块”,涵盖10款以上健康糕团的配方与工艺参数,贴合消费趋势。
第二个伏笔是“传统糕团地理标志认证的推进”,王会长在提到联盟升级为“市级传统糕点协会”时,特意提到:“市级协会成立后,我们可以牵头推动‘传统糕团地理标志’认证,为联盟成员的特色产品申请地理标志,提升产品的品牌溢价和市场竞争力。”地理标志认证是提升特色产品价值的重要途径,若能成功申请,联盟成员的产品价格可提升15%-20%,大幅提升盈利空间。林默对此高度重视,安排李萌萌团队提前收集联盟成员的特色产品信息,为后续地理标志认证申请做好准备。
联盟带来的连锁反应还在持续发酵。随着成员数量的增加和实质收益的落地,联盟的行业影响力不断扩大,有更多的中小店、原料商、服务商主动联系联盟,寻求合作机会。仅联盟成立2个月内,就有15家新客户通过联盟渠道与林记签订设备租赁协议,李萌萌团队顺势推出“联盟成员专属租赁优惠方案”,联盟成员租赁林记设备可享受首年租金8折优惠,进一步提升了联盟的吸引力。
陈曦团队则结合联盟成员的工艺需求,对“糕小默2.0”设备进行了针对性升级,新增“联盟工艺适配模式”,成员可通过设备直接对接联盟共享数据库,一键调用对应糕团的工艺参数,无需手动调试,大幅提升生产效率;同时,强化了设备的健康生产功能,支持低糖、无添加糕团的生产需求,为后续健康糕团模块的落地做好技术准备。
李萌萌团队则负责联盟的日常运营与资源整合,除了推进集采降本,还对接了外卖平台、社区团购渠道,为联盟成员提供专属的线上运营支持。已有12家联盟成员通过李萌萌对接的渠道,拓展了线上销售业务,月均销量提升30%以上。“联盟的价值在于资源整合,我们要为成员对接更多优质资源,让成员在联盟平台上实现全方位的成长。”李萌萌说道。
此时,林默团队已启动“健康糕团配方模块”的筹备工作,苏晚团队与食品研发机构合作,已完成3款低糖糕团的配方测试,正在进行工艺参数的量化处理;李萌萌团队已收集完成联盟成员的特色产品信息,形成《传统糕团特色产品名录》,提交给行业协会,为地理标志认证申请做准备;王会长则牵头推进联盟升级为“市级传统糕点协会”的相关工作,预计3个月内可完成审批。
经营老字号枣泥糕店的张老板,加入联盟后通过共享数据库优化了基础工艺,借助集采降本节省了原料成本,月均盈利提升25%。他特意找到林默,激动地说道:“以前我守着祖辈的秘方,生意一直不温不火,加入联盟后,不仅学到了新的工艺和经营方法,还节省了成本,现在我的枣泥糕已经卖到了周边城市,真是太感谢联盟了!”张老板还表示,愿意将自己的另一项特色工艺——蜜枣去核腌制技巧分享给联盟成员,进一步推动行业的共享共赢。
春日的阳光洒满林记总部的会议室,林默看着联盟成员的受益数据、共享数据库的访问记录、新增成员的申请名单,心中满是成就感。从标准制定到租赁盈利,从生态规划到公益帮扶,再到如今“传统糕团守护联盟”的雏形初现,林记的每一步都走得坚定而有温度。
林默深知,联盟的发展才刚刚起步,未来还会面临成员管理、利益分配、资源整合等诸多挑战,但他坚信,只要坚守“共享共赢”的核心理念,持续为成员提供实质性支持,联盟必将发展成为推动传统糕团行业健康发展的核心力量。未来,他将带领团队,以联盟为核心,推进健康糕团模块搭建、地理标志认证申请、市级协会升级等工作,帮助更多中小店老板实现生意的腾飞,让传统糕团工艺在数字化时代绽放出更加璀璨的光芒。