人要是倒霉,喝凉水都塞牙。企业要是走了背字,那真是按下葫芦浮起瓢,祸不单行。SUdU刚经历了“断腕求生”的切肤之痛,还没缓过气来,另一个要命的麻烦,就像潜伏已久的恶疾,全面爆发了——那就是我们曾经最坚固的堡垒,云飞一手打造的供应链,彻底成了噩梦。
这事儿,得从咱们服装生意的“节气”说起。干这行的都知道,一年之计在于春。春季这波货,就像农民开春的播种,直接关系到上半年的收成。为了2020年春季,我们年前可是下了血本:林夕带着设计团队熬了无数个通宵,搞出了几个爆款系列;云飞提前小半年,就跟武汉、广州、杭州周边的几家核心工厂锁定了产能,备足了面料;就指望开年打个漂亮仗。
可人算不如天算。疫情一来,全乱套了。这春季战役,别说打了,连战场都没上去,就直接宣告全面失败。
最先崩掉的,是原料端。我们有一批主打款式的核心面料,是一种特殊的混纺纱线,只有武汉一家厂子能稳定供应。结果武汉一封城,完了!厂子停工,工人隔离,仓库封闭。那批面料,就像嫁出去的女儿,被堵在了娘家,死活接不回来。云飞天天给那边老板打电话,开始对方还接,唉声叹气,说想想办法;后来电话都打不通了,估计是焦头烂额,自身难保。我们这边,生产线等米下锅,眼睁睁看着最好的销售季节一天天溜走,干着急没办法。这就好比你要请客吃饭,食材都订好了,结果种菜的村子被封了,你手艺再好,也只能对着空锅叹气。
原料进不来,只是第一棒。更狠的是第二棒:生产端瘫痪。就算你侥幸备齐了料,衣服总得找人做吧?我们在广东和浙江的合作工厂,情况也好不到哪儿去。复工审批极其严格,就算批了,工人也回不来——各地都在封村封路。好不容易凑齐几个人开工,产能连平时的一半都达不到。而且今天这个工人小区被封,明天那个工人要隔离,生产线像得了疟疾,一阵冷一阵热,根本没法连续运转。云飞像个救火队长,手机打到发烫,今天催广东,明天求浙江,得到的回复永远是“正在努力”、“尽量安排”。可市场不等人啊!春天一晃就过,等你慢悠悠把货生产出来,街上都快穿短袖了,谁还买你的春装?
这还不是最绝的。最绝的是第三棒:物流大动脉梗死。这简直是杀人诛心!假设你神通广大,面料也搞到了,工厂也开工了,衣服也做出来了!总得运到仓库、发给客户吧?嘿,没门儿!那时候的物流,简直是一场灾难。湖北方向的快递彻底中断,全国很多地方也严重受阻。高速封路,司机要核酸检测,配送点关停…… 我们仓库里好不容易攒下的那点库存,像困在孤岛的宝藏,根本发不出去。代理天天催货,客户天天骂娘,客服团队都快被口水淹死了。你有货卖不出去,比没货还让人窝火!这就好比你好不容易炼出了仙丹,却发现天庭通往人间的路断了,只能看着仙丹过期。
就在云飞为春装焦头烂额的时候,一个更残酷的现实砸了过来:夏装,还没开始,就已经输了。
服装行业的设计和生产是有周期的。夏装的设计稿,林夕团队早在年前就完成了,就等春节后开样、订货、生产。现在倒好,春装烂在地里,夏装更是没影的事。面料商不敢接单,工厂不敢排期,因为谁也不知道疫情会持续多久,市场会冷到什么程度。整个供应链的“信心”被击垮了!大家想的不是赚钱,是怎么活命,是极度保守的“现金为王”。没人愿意垫资生产,没人敢囤积面料。供应链上下游,像被冻住的冰河,彻底停止了流动。
那段时间,云飞整个人都快垮了。他是我见过对供应链最执着、最认真的人,把每个供应商当朋友,把每道工序当艺术品。现在,他眼睁睁看着自己精心维护多年的体系,像个精致的瓷器一样,被疫情这把大锤,砸得粉碎。他每天对着电脑上密密麻麻、却几乎全是红色“延迟”和“中断”标记的供应链看板,一根接一根地抽烟,头发都白了不少。
有一次,我半夜回公司取东西,发现他办公室灯还亮着。推门进去,他正对着手机低声下气地说话:“李总,李老板!帮帮忙,那批面料哪怕先给我发一半也行啊,我这边生产线停一天,损失太大了……” 对方不知道说了什么,云飞的眼神瞬间暗淡下去,颓然地挂了电话。他看到我,勉强挤出一丝苦笑:“老汪,没办法,全堵死了。咱们的春装……算是彻底交代了。”
我拍拍他肩膀,什么也没说。说什么都是苍白的。这种系统性的崩溃,不是靠个人努力能挽回的。这就好比你是再牛逼的将军,你的后勤粮道被敌人彻底切断了,你的士兵再勇猛,也只能饿死在战场上。
全球化的精密供应链,效率高的同时,也极其脆弱。它就像一串精美的多米诺骨牌,环环相扣,看着壮观,但只要有一环倒下,全线崩溃。疫情就像那只推倒第一张牌的手,让我们深刻理解了什么叫“系统性风险”。
服装生意,本质是“时空”的生意。要对上流行的“时间点”,也要卡准生产的“空间链”。疫情把时间和空间都打乱了,我们的武功就全废了。这逼着我们思考,怎么让供应链更有“弹性”,更能抗打击。
供应链的稳定,光靠关系和诚信不够,还得靠“冗余”和“分散”。把鸡蛋放在一个篮子里,风险太大。以后布局,得东西兼顾,多点开花,虽然成本高点,但关键时候能保命。
春季战役的彻底失败,和夏装的无疾而终,给了SUdU最沉重的一击。它告诉我们,这场危机,不是短期的困难,而是对整个商业底层逻辑的颠覆。我们不仅失去了一个销售季节,更失去了对未来最基本的预期和信心。前方的路,一片漆黑。