藏书吧 通过搜索各大小说站为您自动抓取各类小说的最快更新供您阅读!

试点送镖的成功让凌哲信心爆棚,他决定对镖局业务进行“专业化升级”。第一件事,就是给所有准镖师(主要是蒙恬手下的兵和一些招募的民间壮丁)进行“岗前培训”。

培训地点设在咸阳宫外一片空地上,凌哲站在临时搭的木台上,底下黑压压一片肌肉虬结的汉子,个个一脸茫然。李斯作为“成本顾问”,板着脸坐在一旁监督——主要是监督凌哲又浪费了多少国库经费。

“各位未来的金牌镖师!”凌哲拿着喇叭筒,声音洪亮,“从今天起,你们不再是普通的兵或者力夫,你们是大秦镖局的门面!代表着朝廷的威严和信誉!所以,形象、话术、服务,一个都不能少!”

他首先强调“专业话术”。

“遇到潜在客户,要主动上前,面带微笑,这样说:‘这位客官,您是托镖啊还是取件啊?我们龙门镖局,镖镖必达,价格公道,童叟无欺!’” 凌哲一边说,一边扭着身子示范,看得底下壮汉们嘴角直抽。

一个憨厚的士兵举手:“大人,要是人家不问呢?”

“不问?”凌哲眼睛一瞪,“不问你就不会创造需求吗?看到商人模样的人,你就说:‘老板,看您这货物精贵,路上不怕贼惦记?找我们镖局,安全!’ 看到百姓揣着包裹,你就说:‘大娘,给闺女寄东西啊?自己跑多累,我们镖局,又快又省心!’ 总之,要主动!热情!”

他接着强调“危机应对话术”。

“万一,我是说万一,遇到不开眼想劫镖的,怎么办?”凌哲自问自答,“首先,亮出我们镖局的旗号!然后,用气势压倒他!比如,你可以说:‘我一刀斩到你桃花开!’ 或者 ‘老子信了你的邪,敢劫我们的镖?’ 再配上凶狠的表情!”

底下有士兵小声嘀咕:“直接砍了不行吗……”

“粗鲁!”凌哲听见了,立刻批评,“我们是正规军……啊不是,是正规镖局!要以德服人!当然,如果对方实在不听劝,”他看向蒙恬,“那就请蒙将军教你们的‘替我问候你主治大夫’掌法招呼!”

蒙恬认真点头,已经开始琢磨怎么把杀招改成能留活口的“问候掌”了。

李斯在一旁听着,感觉自己的太阳穴又开始突突跳。这些粗鄙不堪的江湖黑话,居然要由朝廷的兵丁说出口?成何体统!

然而,更让李斯崩溃的还在后面。凌哲开始培训“微笑服务”和“标准礼仪”。

“都给我笑起来!露齿笑!对,就是露出八颗牙齿那种!”凌哲扯着自己的嘴角示范,“想想开心的事!比如发饷了,比如吃到红烧肉了!笑一笑,十年少!”

一群五大三粗的汉子,被迫龇着牙,露出比哭还难看的“微笑”,场面一度十分惊悚。

“还有礼仪!”凌哲让两个士兵上来,示范“标准交接镖流程”。

“双手捧镖,微微躬身,递给客户,同时说:‘您的镖物已安全送达,请查验。满意请给个五星好评哦!’”

“客户签字(按手印)确认后,要说:‘感谢您选择龙门镖局,期待下次为您服务!’”

一个士兵忍不住问:“大人,啥是五星好评?”

凌哲:“……就是使劲夸我们好的意思!”

培训间隙,凌哲还搞了个“情景模拟”。他扮演难缠客户,百般刁难。

凌哲(叉腰,泼妇状):“我这镖可是急件!明天必须送到三百里外!送不到怎么办?”

模拟镖师(结结巴巴):“客官……这……这太快了,马会累死的……”

凌哲(怒):“我不管!送不到我就去官府告你们!你们这是什么服务态度!我要见你们总镖头!”

模拟镖师(快哭了):“总镖头……就是您啊大人……”

底下哄堂大笑。

凌哲又扮演劫匪。

凌哲(蒙着脸,粗着嗓子):“此路是我开!留下买路财!”

模拟镖师(努力回忆话术):“这位好汉……我们……我们是龙门镖局的,镖镖必达……您……您行个方便?”

凌哲(嚣张):“龙门镖局?没听过!我看你们是走镖不规范,亲人两行泪!把东西交出来!”

模拟镖师(憋红了脸,猛地大吼):“我一刀斩到你桃花开!老子信了你的邪!”

凌哲(立刻“中刀”倒地):“啊!好……好厉害的嘴遁……我死了……” 然后自己爬起来,拍拍土,“看到没?这就叫话术的力量!”

李斯看着凌哲在那里上蹿下跳、自导自演,只觉得一阵头晕目眩。他开始认真考虑,是不是应该上书陛下,以“有伤风化、浪费国帑”为由,立刻取缔这个该死的镖局。

培训的最后,凌哲进行了“考核”。考核内容就是把他刚才教的那一套,完整演一遍。

大部分士兵的表现惨不忍睹,不是忘了词,就是笑得像面部抽搐,交接镖物时差点把模拟镖物(一块砖头)砸到“客户”脚上。

只有少数几个机灵点的,勉强过关。凌哲当场给那几个“优秀学员”颁发了“实习镖师”的木牌,并奖励了他们一人一小条肉干。

看着那几个拿到肉干、喜笑颜开的“实习镖师”,以及其他大多数人羡慕的眼神,凌哲知道,“激励机制”初步生效了。

“好了!培训结束!”凌哲总结陈词,“记住我们的口号:龙门镖局,镖镖必达,服务至上,使命必达! 以后,你们就是大秦最靓的仔……呃,是最专业的镖师!散会!”

士兵们如蒙大赦,纷纷逃离这个让他们身心俱疲的培训现场。

李斯站起身,走到凌哲身边,用一种极其复杂的眼神看了他半天,最后只幽幽地说了一句:“凌总规划师,老夫……真是替你爹娘感到欣慰啊。”(《龙门镖局》恭叔台词改编)

凌哲愣了一下,随即咧嘴一笑,露出八颗牙齿的标准服务微笑:“谢谢李顾问夸奖!我会继续努力的!有点意思哈?”

李斯深吸一口气,决定今天不再跟这疯子说一句话,转身就走。他怕再说下去,自己会忍不住做出什么有失身份的事情来。

凌哲看着李斯“落荒而逃”的背影,满意地摸了摸下巴。

“嗯,培训效果不错!下一步,该搞个‘镖师等级认证’和‘计件提成’了!卷起来!都给我卷起来!”

他仿佛已经看到,一支“说话好听、笑容到位、打人专业”的标准化镖师队伍,正在快速成型。大秦的物流业,即将迎来翻天覆地的变化!

而这一切,都始于他凌哲今天这场“专业”又“搞笑”的岗前培训。

藏书吧推荐阅读:乱世枭臣医将婿女帝太监最风流国破山河在带崽穿越奸臣一戟平三国吞噬之毒士,始皇拜我为大哥尘雾中的特工从影视剧特种兵一开始仙人只想躺着重生隋末,开局就被瓦岗五虎包围神武太医俏女帝矛盾难以调和大明帝国1627大唐:天上掉下一个翼装飞行驸马刚封了侯,你告诉我天下大乱了?大明:开局我跟朱元璋谈人丁税远东新纪元1630穿越娶了秦香莲建设科技大秦,从时空售货车开始风起刈羽我的谍战岁月探寻六爻之谜,一卦道尽乾坤万象绝色大明:风流公子哥,也太狂了重生大唐之逆袭风云南疆少年走天下天下第一小厮三国:开局董卓入京,逼着我退位清泉明月低武世界开始起兵大秦系列:穿越成嬴虔调教妖孽暴君:军火狂后刘备谋主,算尽天下清客金军南下我北上,赵九南逃我拜相穿越明朝,从最穷国舅开始种田雁断胡天月锦衣行之吕敏传重生1960:我承包了整座大山北宋群英录我的伟大的卫国战争在下九千岁大唐小郎中历史盘点:从王朝末年开始三国之袁术家臣白话三侠五义穿越红楼庶子,我靠科举逆袭大明匹夫抗战:签到军事基地成晋西北霸主
藏书吧搜藏榜:三国:封地爆兵,百万铁骑绕帝都脱了官衣,你跟我一个山贼讲道理?三国:签到三年,成为绝世战神炮灰"攻"养成系统大唐镇国公三国之汉室再兴三国:智诱刘皇叔,军师乃神人相父安心养老,和约阿斗去签战神薛仁贵,大唐第一猛将重生悍卒:开局官府发媳妇将军夫人,请吃回头爷!北宋大法官楚毅本纪之猛将无双女国公种田一二事新闯王穿越大乾,开局就娶三个媳妇蛇蝎太后之男色妖娆唐哀帝,中兴大唐红楼群芳谱大明:让你就藩,没让你立国秦时之七剑传人军婚燃烧:媳妇太彪悍带着系统做胤禛替身南北乱世我种田冷王的金牌宠妃七煞侍魂三国:多子多福,开局燕云十八骑老爹拥兵百万,我狂一点怎么了?三国之巅峰召唤什么时候更新我们家的小静静时空手环:代号025大唐:开局摆地摊卖面膜明末好国舅独治大明医将婿三国:季汉大都督,有妻蔡琰朕实在太难了魂穿史文恭,开局不去曾头市带着淘宝去抗日三国开局就送大礼包五姓嫡脉:躺赢大唐超神狂兵大唐,开局向李二退婚乌龙召唤:冷情妈咪圣雄之名田园大唐凰啼山河大唐最强路人甲北宋,我家仆役越买越多时势造英雄,君子当有龙蛇之变
藏书吧最新小说:本王只想修路:父皇求我继承大统大秦:扶苏的两千年救赎!三国:从桃园四结义开始无敌抗倭战神快穿:硬核授课,教的太子都篡位南诏残魂穿越三国:主角比吕布还猛科举:大梁魅魔,肩抗两京十三省楚汉争霸演义我在明朝修铁路历史天幕:永乐大帝梁朝九皇子汉武基建:墨家系统带我定乾坤李世民重生水浒南海龙腾:从张保仔到七海之王吴越霸业之这个钱镠不一般糊涂县令贾清廉开局怒打朱元璋,老婆竟是他女儿明末,你让我一只狗拯救大明朝朕,陆地神仙,你让我当傀儡!大明1643,我以敌血铸轩辕扶苏双穿:用科技打造日不落唐朝穿越917,巨舰重炮横扫两大洲大夏九皇子与紫微星宿传说:星辰归途录天问:大秦末路风波亭外大唐,我真的是来作死的饥荒年,我来拯救快饿死的少女桃花酒赠君,往愿君安康崇祯一拳歼八百,全大明跪喊真神三国:一代谋圣陈渡三国:我在三国支教红楼:贾政从教坊司救人挽大明天倾:从驿卒开始签到北疆,开局召唤霍去病穿越大秦之我和始皇帝抢下班明末:开局一把刀,天下任我枭三国:开局带走孙家小萝莉醉剑江湖社畜?不,系统说我是天选之子秦始皇的小伙伴好难为得到我粮食,硬塞老婆给我谋天录开局废柴少爷华夏兵王杀疯了三国:美女收集者财倾山海缔王志这饷,李自成拷得我崇祯拷不得?逆天改命:牛马玩穿越