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周一的青竹村还没完全从启动仪式的热闹里缓过来,就被 “沙沙沙” 的笔尖摩擦声叫醒 —— 我扒着窗缝一看,老槐树下的竹桌上摊满了纸,张大爷正对着 “联盟特色服务手册” 草稿皱眉,手里的钢笔在纸上写了又划,纸边都被揉出了褶皱,指尖还沾着点墨水。成精的课件飘在半空,用飘带按着一本笔记本,屏幕上滚动着条款:“第一条:无障碍坡道需定期检查!第二条:精怪陪游需提前报备!” 最调皮的那只小龙虾精(壳上有道浅红印,上次闹 “大逃杀” 的家伙),正用虾钳夹着支红色彩笔,在手册草稿的 “安全注意事项” 旁画了个大大的苹果螺蛳包,旁边还写了行歪歪扭扭的字:“吃这个!有力气!”,活像个 “不合格的美食编辑”,彩笔的红墨还蹭到了条款上,晕出一小片粉红。

“你这小家伙,别瞎画!这是服务手册,不是美食菜单!” 我套上衣服跑出去,刚踩在还沾着荧光粉的草地上,凉意就顺着鞋底往上窜,还被地上散落的彩笔绊了个趔趄,差点撞到竹桌。小龙虾精见我过来,举着彩笔凑到我面前,虾钳轻轻碰了碰我的手背,又指了指草稿上的包子,小眼睛眨了眨,像是在说 “这个必须加进去,游客肯定喜欢”。凤阿婆端着刚熬好的小米粥走过来,粗瓷碗冒着热气,金黄的小米在碗里翻滚,还飘着几粒红枣,香味飘得老远,勾得人肚子直叫:“你们昨晚说的手册编写,可别让这小家伙带偏了 —— 条款要正经规范,别最后变成美食清单,让联盟显得不专业!”

可刚说完,村口就传来了 “叽叽喳喳” 的声音 —— 是前几天来参加启动仪式的游客,带着新的朋友又来了!有位举着相机的姑娘笑着喊:“我们专门来体验无障碍坡道和精怪寻宝!还想问问,下个月的美食节能不能提前报名?” 说着,她还从背包里掏出一包水果糖,递到小龙虾精面前:“上次看你追徽章太可爱了,给你带的礼物,甜滋滋的!”

这一下,手册编写现场瞬间乱了套。小龙虾精看到糖,兴奋地用虾钳夹着往嘴里塞,糖纸没剥开就嚼,“咔嚓咔嚓” 响,糖渣掉在草稿上,粘住了好几页纸;凤凰鸡则对着游客的相机 “喔喔” 叫,伸着脖子想凑到镜头前抢镜,结果翅膀一挥,把桌上的墨水瓶碰倒了,黑色的墨汁在 “精怪陪游条款” 上晕开,像朵难看的乌云。张大爷赶紧用纸巾擦墨水,嘴里念叨:“这哪是编手册,这分明是开派对!墨水都快不够用了!” 李婶则眼睛一亮,拉着游客坐在竹凳上,递过纸笔:“你们觉得手册里该加啥服务?比如美食节想尝啥,精怪陪游想玩啥,都跟我们说说!”

我看着热闹的场面,突然眼前一亮:“不如咱们把游客也拉进来编手册!他们最清楚自己想要啥服务,精怪们的创意也别浪费,说不定能编出本最特别的手册!” 大家一听都觉得可行,于是分工迅速展开 ——

张大爷负责整理 “基础条款”,比如无障碍坡道每周三上午检查、精怪陪游需有村民陪同;凤阿婆和李婶则跟游客聊 “美食需求”,把大家想吃的联名美食都记下来,像 “苹果螺蛳汤”“鱼干小米糕”“芝麻螺蛳包”,写了满满一页纸,字迹还歪歪扭扭的;戴眼镜的大学生(特意留下来帮忙,背包里还装着笔记本电脑)则负责把精怪的 “创意” 转化成文字,比如小龙虾精画的苹果螺蛳包,被写成 “美食节限定款 —— 精怪推荐菜品,香甜软糯”;课件飘在旁边,用文字快速排版,还在每页加了个小图标,无障碍条款配轮椅图案,美食条款配包子图案,精怪陪游条款配凤凰鸡图案。

可编到一半,就出了分歧。鱼塘村的村长觉得 “手册要侧重实用,别加太多花里胡哨的内容”,比如精怪推荐菜品 “没必要写得这么详细,游客主要看服务流程”;织布村的村长则觉得 “要突出文化特色,得把手工织布体验的流程写清楚,从选线到织布,让游客知道咱们的手艺多厉害”;邻村的村长则坚持 “苹果和小米的介绍不能少,这是咱们村的招牌,少了它们,联盟就没辨识度了”。大家争得面红耳赤,张大爷手里的钢笔都被捏得变了形,小龙虾精突然用虾钳夹着彩笔,在手册上画了个大圆桌,把四个村的特色 —— 螺蛳、苹果、鱼干、织布都画在圆桌上,还在中间画了个笑脸,像是在说 “大家都重要,一个都不能少”。

游客里有位做旅游策划的大叔笑着说:“有了!咱们把手册分成‘实用版’和‘趣味版’—— 实用版写清楚条款和流程,用简洁的文字,方便村民执行;趣味版加精怪创意、游客故事,比如上次‘精怪大逃杀’的趣事,再配上精怪的手绘插图,让手册更有吸引力!” 大家一听都觉得可行,分歧瞬间化解,鱼塘村的村长还笑着说:“还是你们懂游客,咱们这些老骨头,都快跟不上年轻人的思路了!”

可没过多久,天突然变了脸。乌云快速铺满天空,没过多久就下起了暴雨,雨点砸在地上,溅起一朵朵小水花,村口的无障碍坡道很快就积了水,有位坐轮椅的大叔刚到坡道旁,就皱起了眉:“这水太深,轮椅根本没法过啊!” 同时,几位游客也抱怨:“想找凤凰鸡陪游,却不知道它在哪,要是手册上有陪游时间就好了!”

大家顿时慌了神,张大爷赶紧找村民拿铁锹疏通积水,李婶则安慰轮椅大叔:“您别急,我们马上想办法!” 就在这时,小龙虾精突然跑到手册草稿旁,用虾钳指着自己画的美食插图 —— 无障碍条款旁的小米粥、精怪陪游条款旁的苹果。戴眼镜的大学生眼睛一亮:“有了!咱们在坡道旁设个‘美食补给站’,用小龙虾精画的插图做指引,游客走累了能歇脚;再按它画的‘时间轴’,用美食图案标注精怪陪游时段,比如早上画个包子,代表凤凰鸡 9 点陪游,中午画个苹果,代表小龙虾精 12 点陪游!”

大家一听都觉得可行,赶紧行动起来 —— 村民们用竹篾搭了个小棚子当补给站,摆上小米粥、苹果;戴眼镜的大学生则和几位擅长设计的游客,用电脑把小龙虾精的插图做成动态表情包,还提议 “制作手册电子版”:扫描手册上的图案,就能观看 “精怪陪游小视频”,了解陪游时间和玩法。游客们还主动帮忙拍视频,有拍凤凰鸡跳舞的,有拍小龙虾精找徽章的,不一会儿就剪好了几个小片段,发布到网上,# 乡村最萌服务手册 #的话题很快就火了,单日播放量破百万,还有不少人留言 “下个月美食节一定要去!”

编写到下午,又出了乌龙。小龙虾精趁着大家忙碌,偷偷用虾钳夹着手册草稿,往美食区跑。等大家追过去时,草稿上已经被画满了美食标记:无障碍条款旁画了碗小米粥,写着 “累了就喝这个,暖乎乎”;精怪陪游条款旁画了个苹果,写着 “饿了就吃这个,甜丝丝”;最离谱的是安全条款旁,居然画了个小龙虾,写着 “遇到危险找我,我超厉害”,活像个 “自卖自夸的小保镖”。更搞笑的是,它还在草稿上沾了不少面粉,像是刚从厨房跑出来。

“你这小家伙,真是走到哪都忘不了吃!” 我笑着把草稿从它手里抢过来,小龙虾精却委屈地趴在地上,用虾钳扒着我的裤腿,像是在撒娇。它抬头看着我,小眼睛里满是失落,像是在说 “我只是想帮大家”。轮椅大叔看到后,笑着走过来,用手机展示自己拍的精怪插图:“你的画让我觉得手册很亲切,刚才在补给站喝的小米粥,也特别好喝!” 小龙虾精顿时精神起来,用虾钳夹着草稿,主动帮村民整理手册页码,还在空白页画 “服务小贴士”,比如 “坡道小心滑,记得扶把手”“陪游时别乱跑,跟着精怪走”。

傍晚的时候,打印手册又出了新问题 —— 彩色油墨突然不够了,无法呈现精怪的手绘插图。大家正发愁时,织布村的村民突然说:“咱们用小龙虾精沾过的荧光粉、彩色线头,手工装饰纸质手册!” 于是,村民们和游客一起动手,有的用荧光粉涂插图,有的用线头拼花纹,每本手册的插图都用不同材料拼接,独一无二。游客们看到后,纷纷表示 “想要手工版,比彩色打印更有心意,还能当纪念品”。

天黑的时候,手册终于编得差不多了。实用版里写满了详细条款,用简洁的文字标注着服务流程;趣味版里则充满了惊喜,有精怪的手绘插图、游客写的体验故事,还有启动仪式上 “荧光巡游” 的照片,电子版手册里还藏着精怪陪游小视频。大家都累得坐在老槐树下,喝着热乎的小米粥,翻看着手册,脸上满是成就感。

张大爷看着手册,笑着说:“没想到编本手册这么热闹,还多亏了游客和精怪们,不然咱们肯定编不出这么特别的手册!以前总觉得手册必须严肃规范,现在才知道,有趣又实用的手册,才受游客喜欢!” 李婶则琢磨着美食节的筹备:“咱们得赶紧把美食节的菜单定下来,再搭几个特色展台,比如精怪主题的,让游客又能吃又能玩!” 凤阿婆则摸了摸小龙虾精的壳:“明天咱们就把手册发下去,每个村都发一本,再贴在村口的公告栏上,让游客一来就能看到!”

就在这时,课件突然飘到大家面前,用文字拼 “我想到了!咱们可以搞个‘手册发布仪式’,跟美食节一起办!到时候让精怪们当‘手册代言人’,小龙虾精举着手册,凤凰鸡带着游客翻手册,还能现场展示电子版手册的小视频!” 大家一听都很兴奋,村长说:“这个主意好!咱们明天就开个会,把手册发布仪式的流程定下来,再商量商量美食节的展台布置,比如要不要搞个‘手册打卡区’,让游客和精怪拍照!” 我赶紧补充:“还要在手册里留几页空白,让游客写完体验故事后贴上去,慢慢把手册变成‘联盟故事集’,以后每年还能更新一次!”

夜色渐浓,村里的灯渐渐亮了起来,黄色的灯光洒在老槐树上,给树叶镀上了层金边。小龙虾精抱着一本手工装饰的手册,在场地里转来转去,时不时用虾钳碰一碰手册上的插图,像是在炫耀自己的 “作品”;凤凰鸡则飞到树上,对着月亮 “喔喔” 叫,叫声比平时更欢快;游客们则在收拾东西,嘴里还念叨着 “下个月一定要来参加美食节,还要再要一本手工手册”。

我望着眼前的景象,心里满是温暖。从联盟筹备到启动仪式,再到现在的手册编写,每一步都充满了意外和惊喜。之前总担心手册会编得枯燥,可现在才明白,只要愿意倾听大家的想法,愿意接受精怪们的 “小调皮”,就能做出最特别、最受欢迎的东西。就像有人说的:“众人拾柴火焰高”,联盟的发展,从来都不是一个人的事,而是大家一起努力、一起创造的结果。

明天的会议、手册发布仪式、下个月的美食节,还有以后更多的计划,都在等着我们去实现。我仿佛已经看到,游客们翻开手册时的惊喜表情,看到他们在美食节上开心品尝美食的样子,看到精怪们忙碌又可爱的身影。而这一切,都只是青竹村联盟故事的开始,后面还有更多精彩的篇章,等着我们一起去书写……

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