家庭的温馨与即将迎来新成员的喜悦,如同坚实的后盾,让林青在工作中更加心无旁骛,目标明确。他正着手规划“民生微光”计划的下一阶段,试图找到将社会价值与商业回报更紧密结合的路径。然而,平静的水面之下,暗流总是猝不及防地涌动。
这天下午,负责监控平台舆情的同事小孙急匆匆地找到林青,脸色凝重:“林哥,出事了!平台投诉区和一个外部维权群里,突然爆发了大量关于‘速焙’品牌智能空气炸锅的集体投诉!”
林青眉头一皱,“速焙”?这个品牌近半年凭借精准的网红营销迅速崛起,主打“高颜值”、“智能便捷”,是不少年轻家庭的新宠。他接过小孙递来的平板,快速浏览起来。
投诉内容触目惊心:多名用户反映使用该空气炸锅过程中,出现机身异常发热、塑料烧焦异味,甚至有多起险些引发火灾的案例,附带的图片和视频证据确凿。更令人担忧的是,有用户声称联系品牌售后遭遇推诿,甚至被要求签署“保密协议”才能获得退款。
投诉区内,民怨沸腾,相关帖子热度飙升。然而,林青敏锐地注意到,一些带有关键证据、言辞激烈的投诉帖,发布不久后,浏览量就诡异地停滞不前,迅速沉底。同时,平台上关于“速焙”品牌的正面推广内容、网红种草视频却依旧大量涌现,形成了鲜明的、不正常的对比。
“有人在压热度。”林青立刻做出了判断。他命令系统:“分析‘速焙’空气炸锅相关投诉内容的传播抑制情况,追溯源头。”
系统迅速响应:【分析中……检测到大量相关投诉内容被标记为‘低质量内容’或‘疑似恶意攻击’,触发平台限流机制。标记行为集中来源于数个内部高级权限账号……】
【深度关联分析:该数个账号的操作行为模式,与秦传勇总监团队成员高度吻合。】
【商业关联检索:‘速焙’品牌为本季度重点广告客户,其最新一轮的整合营销推广方案,由秦传勇团队负责,已于三日前正式签约,合同金额巨大。】
果然是他!
林青眼神瞬间冷了下来。为了商业利益,竟然可以如此明目张胆地压制用户声音,罔顾产品可能存在的安全隐患和用户权益!这已经完全越过了他所能接受的底线。
他原本打算先将精力集中在“民生微光”的拓展上,并不想立刻与秦传勇再次正面对抗。但秦传勇这种为了钱不择手段的做法,逼得他不得不出手。
“林哥,我们怎么办?”小孙担忧地问,“秦总监那边肯定已经打点好了,我们要是插手,就是直接跟他们和广告主对着干。”
林青深吸一口气,压下心中的怒意。他意识到,这不仅仅是一次简单的消费维权,更是他与秦传勇背后那种纯粹流量至上、利益至上的商业逻辑的又一次正面交锋。如果他此时退缩,不仅辜负了那些信任平台的用户,更等于默认了这种扭曲的规则。
“用户权益和人身安全,比任何商业合同都重要。”林青的声音不高,却带着不容置疑的坚定,“这个事,我们管定了!”
他立刻部署:“小孙,你立刻秘密联系几位证据确凿、态度坚决的投诉用户,深入了解情况,获取更详细的资料,注意保护他们的隐私。”
“小王,你想办法,从外部渠道了解‘速焙’这个品牌代工厂的情况,以及过往是否有类似质量争议。”
“其他人,暂时按兵不动,不要打草惊蛇。”
团队成员们看到林青态度坚决,也纷纷提振精神,领命而去。他们知道,跟着林青,做的不仅是工作,更是扞卫内心认为对的事情。
就在林青团队悄然展开调查的同时,秦传勇那边也察觉到了异动。他发现自己团队压下去的投诉热度似乎有重新抬头的迹象,而且隐约感觉到有一股力量在背后收集信息。
“妈的,肯定是林青那家伙又想来坏老子好事!”秦传勇在自己办公室里烦躁地踱步。这次“速焙”的单子金额不小,是他这个季度重要的业绩支撑,绝不能让林青给搅黄了。
他眼中闪过一丝狠厉,对着手下命令道:“光压热度不够了!启动‘b计划’,用系统给我生成一批内容,主题就围绕‘用户操作不当’、‘同行恶意抹黑’、‘国货崛起不易要多支持’这几个方向,找我们的矩阵号发出去,把水搅浑!动作要快!”
他决定先发制人,用大量的混淆视听的言论,来冲击和稀释那些真实的投诉声音。
林青正在分析小孙反馈回来的用户访谈记录,其中提到“速焙”售后曾暗示是“电压不稳”或“放入异物”导致问题,这与用户描述的使用场景严重不符。就在这时,他脑海中的系统突然发出了急促的警示:
【警告!监测到大规模、有组织的异常内容正在生成并投放!】
【目标指向:‘速焙’空气炸锅投诉事件。】
【内容特征:大量重复、模板化,核心论调为‘归咎用户’、‘塑造被害者形象’、‘煽动民族情绪’。】
【溯源分析:内容源头高度集中,与秦传勇团队控制的mcN机构及关联水军账号网络匹配度99.2%。】
【风险评估:此类内容将在短时间内形成信息烟雾弹,干扰公众判断,削弱真实投诉影响力,可能导致维权失败。】
林青看着系统界面上实时捕捉到的、如同蝗虫过境般涌现的混淆视听言论,一股凉意夹杂着怒火直冲头顶。
秦传勇竟然真的敢用如此卑劣的手段!这不仅是在维护商业利益,更是在践踏公平正义的底线!
他知道,不能再暗中调查了。必须尽快拿出确凿的证据,在对方编织的谎言网络彻底笼罩舆论之前,撕开一道口子。这场围绕消费维权的暗战,因为秦传勇的昏招,瞬间升级为必须正面迎战的舆论攻防战。
“系统,”林青声音冰冷,“全力辅助我们,分析所有已获取的证据,找出‘速焙’产品设计和质量环节最可能的致命缺陷!同时,实时监控并标记所有混淆视听的水军账号和内容,准备反击!”
“是时候,让真相曝光在阳光下了。”他喃喃自语,眼神锐利如刀。