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新居的安顿告一段落,罗刹的生活重心再次回到事业的扩张上。旗舰店的成功和击退万家欣的胜利,让“星河商贸”在本市零售界声名鹊起。但罗刹的野心不止于此,【便利店经营心得】和日益增长的商业嗅觉,让他将目光投向了利润更丰厚、也更考验品牌运营能力的领域——奢侈品。

楚雨萱负责的“客户关系与特别项目部”提交的第一份调研报告,就是关于开设一家精品买手店或者引入小众轻奢品牌的可行性。报告数据详实,分析到位,显然楚雨萱将她过往的见识和品味都用上了。

【楚雨萱好感度+2,当前95。亲密度+3,当前58。】

为了更直观地了解顶级奢侈品的服务流程、客户群体以及……某些从业者的心态,罗刹决定亲自去本市最高端的商场“恒隆广场”逛一逛。他没有带任何女伴,只身一人,穿着简单的 brunello cucinelli 羊绒衫和休闲裤,手腕上依旧是那块鹦鹉螺,看似随意,实则低调奢华。

他信步走进了一家以皮具闻名、格调高冷的 delvaux 专卖店。店内客人稀少,灯光柔和,空气中弥漫着淡淡的皮革香气。几个柜姐站在各自区域,姿态优雅,眼神却像雷达一样扫视着进店的每一位客人。

一个看起来资历较浅、略显青涩的年轻柜姐看到罗刹,刚要上前,却被旁边一个年纪稍长、妆容精致、神色带着几分倨傲的柜姐用眼神制止了。那资深柜姐上下打量了罗刹一眼,见他穿着虽然质地不错,但没有明显的Logo,又是独自一人,便下意识地将他归为“看看而已”的潜在客户,失去了接待的兴趣,转而继续整理着手中的皮具,态度冷淡。

罗刹将这一切尽收眼底,心中了然。这种看人下菜碟的现象,在奢侈品行业并不少见。

他也不在意,自顾自地在店内浏览起来。他的目光落在陈列柜中央一只限量款的 brillant 手袋上,深咖色的鳄鱼皮,金属件做旧处理,设计经典又充满质感。

“这只包,有什么特别之处吗?”罗刹开口,声音平静,问的正是那个资深柜姐。

那柜姐闻言,抬起头,脸上挂起职业化的微笑,但眼神深处依旧带着一丝不易察觉的轻慢:“先生好眼光,这是本季的限量款,采用珍稀的婆罗洲长吻鳄腹部皮革,全手工制作,全球限量50只。”她的介绍流利却缺乏热情,仿佛在背诵说明书。

罗刹点了点头,伸手示意:“可以拿出来看看吗?”

柜姐犹豫了一下,还是戴上白手套,小心翼翼地将包取出,放在铺着天鹅绒的展示台上,但身体语言明显带着戒备,似乎怕罗刹碰坏了。

罗刹没有立刻去碰包,而是俯下身,仔细端详着皮质的纹理、缝线的工整度以及金属件的细节。【艺术鉴赏(精通)】带来的对材质、工艺和美的极致追求,让他瞬间沉浸其中。

“嗯,皮料选得不错,腹部皮柔软度和光泽度都是上乘。缝线是马鞍针法,每英寸的针数很均匀,确实是老师傅的手艺。”罗刹一边看,一边轻声点评,语气专业得像是个资深鉴定师,“这个做旧的五金件也很有味道,不是简单的化学做旧,应该是用了传统捶打工艺再结合时间沉淀,才能有这种温润的光泽。”

他每说一句,旁边那位资深柜姐的脸色就变一分。她在这行干了七八年,还是第一次遇到能如此精准地道出工艺细节的客人!而且对方说的分毫不差,甚至比她了解的更深!那种漫不经心的轻慢瞬间消失,取而代之的是震惊和一丝惶恐。

“这……先生您真是行家!”柜姐的语气立刻变得恭敬无比,甚至带上了一丝讨好。

罗刹直起身,目光平静地看着她,那眼神仿佛能洞穿人心:“奢侈品,奢侈的不仅仅是价格,更是背后的工艺、历史和独一无二的美学体验。如果连最基本的尊重和专业的服务都做不到,那它和普通的商品又有什么区别?”

他的话声音不高,却像一记耳光,扇在柜姐脸上,让她脸颊火辣辣的。她这才意识到,自己刚才以貌取人的行为有多么愚蠢和失礼!

“对不起,先生!是我失礼了!”柜姐连忙鞠躬道歉,态度一百八十度大转弯。

罗刹不再看她,对旁边那个一直跃跃欲试的年轻柜姐招了招手:“你,过来。”

年轻柜姐愣了一下,赶紧小跑过来,有些紧张:“先生,您有什么需要?”

“这只包,帮我包起来。”罗刹指了指那款限量brillant,语气随意得像是买一瓶水。然后,他又目光扫过陈列柜,点了另外两个不同款式的热门手袋,“还有这两个,一起。”

年轻柜姐彻底呆住了,幸福来得太突然!这三只包加起来,价格接近百万!这可是她几个月都未必能完成的大单!

那个资深柜姐更是悔得肠子都青了,眼睁睁看着巨大的业绩和提成从自己眼前溜走,却连一句话都不敢多说。

【叮!宿主凭借专业知识与气场,成功震慑高傲柜姐,完成一次隐性的‘征服’,获得舒爽体验!心境修为微幅提升!】

罗刹刷完卡,看着年轻柜姐激动又小心翼翼打包的样子,淡淡地补充了一句:“我的助理稍后会联系你,留下配送地址。希望下次来,还能享受到你专业的服务。”他刻意强调了“专业”二字。

“一定!一定!谢谢先生!”年轻柜姐连连鞠躬,感激涕零。

罗刹转身离开 delvaux 专卖店,没有带走一只包,却带走了一份绝对的尊重和那个年轻柜姐可能的忠诚。他知道,这个消息很快就会在这个高端商场的销售圈里传开,一个低调、年轻、极度专业且财力深不可测的客户形象,将为他后续的行动带来不少便利。

走出店门,罗刹的心情很平静。征服一个高傲的柜姐,对他而言只是一个小插曲。但这个过程,却让他对奢侈品的运营有了更直观的认识——极致的服务,本身就是奢侈品的一部分。

他拿出手机,拨通了楚雨萱的电话。

“雨萱,买手店的计划可以启动了。另外,帮我留意一下,刚才在 delvaux 接待我的那个年轻柜姐,如果背景干净,能力尚可,可以尝试挖过来,我们需要自己培养忠诚的销售人才。”

电话那头的楚雨萱虽然有些疑惑罗刹怎么突然对挖一个柜姐感兴趣,但还是立刻应下:“好的,罗大哥,我马上去办。”

【楚雨萱好感度+1,当前96。】

挂断电话,罗刹继续在恒隆广场里漫步。他知道,今天这番举动,不仅仅是为了买几个包,或者教训一个势利眼的柜姐。这更像是一次宣言,宣告着他罗刹,正式将目光投向了这个光鲜亮丽、却又暗流涌动的顶级消费领域。

而那个被他轻易“征服”又随手赏赐了机遇的柜姐,或许只是他未来奢侈品版图中,一颗微不足道,却又颇具象征意义的棋子。

他抬头看了看商场穹顶璀璨的水晶灯,眼神深邃。这里的游戏,似乎比便利店更有趣一些。

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