第二天,林可和杨华几乎足不出户。
悦来客栈的天字三号房,变成了临时的“战略指挥部”。桌上摊满了更多的草纸,上面是林可用木炭条画出的各种草图、流程图,以及杨华用随身携带的眉笔(幸好这个没丢)写下的娟秀字迹,补充细节和修饰语句。
林可负责宏观架构和创意输出,杨华则负责将他的“脑洞”翻译成这个世界能理解的语言,并确保逻辑的严谨和落地的可行性。
“Logo就这样定了!”林可举起一张纸,上面画着一面造型古朴的圆盾,盾牌中央是一匹扬蹄飞奔的骏马剪影,下方用流畅的笔触写着“安全达”三个字,旁边小字标注“原镇远镖局”。
“盾牌代表安全和守护,骏马代表速度和使命。简洁,有力,易识别!”林可颇为得意。
杨华仔细端详,点了点头:“不错,比单纯的文字有冲击力多了。颜色呢?用什么?”
“主色调用靛蓝色和赭红色!”林可早有打算,“蓝色象征可靠、专业,红色象征热情、活力。用在旗幡、镖师服饰上,绝对醒目!”
接着是《镖师服务手册(初级版)》。杨华执笔,林可口述。
“第一章,仪容仪表。镖师出镖,须面容整洁,发型利落,身着统一‘安全达’制服,不得邋遢随意……”
“第二章,客户接待。见客须抱拳行礼,口称‘阁下’;询价须清晰报价,说明包含服务;不得与客户争执,遇无理要求,可请镖头定夺……”
“第三章,镖物处理。接镖须当面验看,登记造册,使用统一印鉴封存;易损物品须特别标注,小心搬运……”
“第四章,路途规范。每日行程须有计划;遇事须团队商议,不得独断;与非我方人员冲突,以化解为先,武力为后……”
一条条,一款款,虽然粗糙,却试图将以往依靠个人经验和江湖义气的走镖流程,纳入一个可复制、可考核的框架内。杨华一边写,一边暗自心惊,她没想到林可看似跳脱的外表下,对流程和细节的把控如此缜密。
完成了基础规范,接下来是核心的竞争策略。
“我们不能和威扬镖局硬碰硬。”林可用炭条在纸上画了两个圆圈,一个大,一个小,“他们是巨无霸,我们是小舢板。我们要找到他们不屑做、做不好,但市场有需求的领域。”
他用炭条点了点那个小圆圈:
“第一,‘速达件’业务。专接对时效要求极高的信件、小件物品。我们承诺‘三日达青州周边三百里’,收取比普通镖件高五成的费用!为此,我们可以配备最好的马匹,挑选身手最敏捷的镖师,规划最优路线!”
“第二,‘安心件’业务。专门护送贵重但体积不大的物品,如珠宝、契约、古玩。使用特制的密封镖箱,实行双人以上共同保管制度,确保万无一失。收费更高,但提供超值的安全感!”
“第三,‘定制镖’业务。针对有特殊需求的客户,比如指定镖师、指定路线、要求隐蔽等,提供一对一的服务方案,价格面议。”
林可的眼睛闪着光:“这些业务,单票利润高,能快速树立我们‘专业、高效、安全’的高端形象。而且,业务分散,不容易被威扬集中打压。只要做成几单,打出名气,我们就能活得很滋润!”
杨华补充道:“同时,我们也不能完全放弃传统业务。可以推出‘经济件’,整合联盟内其他小镖局的运力,承接一些利润不高但稳定的散货,维持基本盘和兄弟们的生计。”
一个“高价值业务树品牌,基础业务保生存”的立体化商业模型,逐渐清晰起来。
最后,也是最关键的一环——如何让“安全达”一炮而红?
“开业活动,必须搞,而且要搞得与众不同!”林可搓着手,像只准备偷鸡的狐狸,“威扬不是打压我们吗?我们就偏要在大庭广众之下,把声势造起来!”
他压低声音,说出了自己的计划:
“我们可以策划一个‘安全达开业暨首次公益运镖日’!”
“公益?”杨华挑眉。
“对!免费!”林可嘿嘿一笑,“开业前三日,我们免费为青州城的百姓运送三趟指定范围内的镖物!不限大小,先到先得!而且,我们就在镖局门口,搭个台子,现场受理,现场装车,现场出发!让全城的人都看看,我们‘安全达’镖师的精神面貌和专业流程!”
“这……成本会不会太高?而且,免费会不会让人觉得我们掉价?”杨华担忧。
“舍不得孩子套不着狼!”林可语气坚定,“这点成本,比花钱打广告便宜多了!我们要的不是这三趟镖的运费,要的是全城的关注和口碑!要让所有人都讨论我们,记住我们这身蓝红相间的衣服,记住‘安全达’这个名字!只要名气打出去了,还怕后续没生意?”
他越说越激动:“到时候,人山人海,锣鼓喧天!我们崭新的旗帜一挂,精神抖擞的镖师往那一站,标准的流程一走!对比一下威扬那些趾高气扬的家伙,高下立判!这叫什么?这叫事件营销,这叫流量引爆!”
杨华被他的热情感染,仔细一想,这确实是一个在资金有限情况下,最快打开局面的妙招。虽然冒险,但收益巨大。
当夕阳再次染红窗棂时,一份厚厚的、图文并茂的“策划案”终于完成了。虽然载体粗糙,但其内核,却凝聚了另一个世界成熟的商业智慧。
林可和杨华看着这份心血结晶,长长地舒了一口气。接下来,就是要用这份“降维打击”的方案,去说服那个最固执的“客户”——陈总镖头了。这将是比撰写方案更艰难的一场战役。