第十三章:继续签到新技能
周二一早,韦七刚到公司,就被刘主管叫进了办公室。办公室里除了刘主管,还有一位穿着格子衬衫、戴着黑框眼镜的男士,看起来很干练。
“韦七,给你介绍一下,这位是产品部的李经理。” 刘主管笑着说,“接下来我们运营部要和产品部合作,推进‘智能家居 App 用户留存优化’项目,我决定让你担任运营侧的项目对接人,配合李经理开展工作。”
“李经理您好,我是韦七,以后请多指教。” 韦七连忙伸出手,心里既兴奋又有些紧张 —— 这是他第一次担任跨部门项目的对接人,责任重大。
“韦七你好,早就听说你在 App 2.0 版本推广项目中表现很出色,这次合作期待和你一起把项目做好。” 李经理笑着握住韦七的手,态度很亲切。
随后,刘主管和李经理详细介绍了项目目标:通过优化 App 功能、设计个性化运营活动,将用户 7 日留存率从目前的 40% 提升至 50%,项目周期为一个月。
“这个项目时间紧、任务重,需要运营部和产品部密切配合。” 刘主管看着韦七,“韦七,你要多和李经理沟通,有问题及时反馈,确保项目顺利推进。”
“好的,刘主管,我一定全力以赴!” 韦七坚定地说。
走出办公室,韦七立刻和李经理一起梳理项目分工:产品部负责调研用户需求、优化 App 功能,运营部负责设计运营活动、跟踪活动效果。两人约定每天下午召开项目例会,同步工作进展。
周三上午,韦七按照计划,开始设计用户留存运营活动方案。他打开【运营部核心项目案例库(内部版)】,参考类似项目的活动设计思路,结合【商业分析(初级)】技能,初步拟定了三个活动方向:“连续登录领会员”“邀请好友得积分”“个性化功能推荐引导”。
正当他准备把方案发给李经理征求意见时,突然收到了李经理的消息:“韦七,产品部这边调研发现,用户对 App 的‘设备联动逻辑复杂’抱怨较多,我们需要优先优化这个功能,可能要推迟一周才能提供优化后的功能文档,运营活动方案可能需要调整时间。”
韦七心里一沉 —— 如果产品部推迟一周提供功能文档,运营活动就无法按时上线,会影响整个项目进度。他立刻去找李经理沟通,想了解是否能加快优化进度。
“李经理,能不能麻烦产品部的同事加快一下‘设备联动逻辑优化’的进度?如果推迟一周,运营活动就赶不上月底的用户留存考核节点了。” 韦七语气急切地说。
李经理无奈地叹了口气:“我也想加快,但产品部目前人手紧张,还有其他紧急项目要处理,实在抽不出更多人手。要不你们运营部先推进不需要功能支持的活动,等我们优化完功能,再推进剩下的活动?”
“可这样会导致活动碎片化,用户体验不好,留存效果也会受影响。” 韦七皱起眉头,双方陷入了僵持。
就在这时,系统提示音突然响起:“叮!检测到宿主当前所处位置为‘跨部门项目沟通现场’,属于协作类签到点,首次签到可获得沟通协作类奖励,是否立即签到?”
“签到!” 韦七毫不犹豫地在心里回应。
“叮!签到成功!恭喜宿主获得技能【跨部门沟通(初级)】,物品【项目协作进度管理表模板】,已自动存入系统空间,技能已激活。”
随着系统提示落下,韦七脑海中多了许多跨部门沟通的技巧:如何清晰表达需求、如何协调资源、如何平衡双方利益…… 他瞬间有了思路,对李经理说:“李经理,我有个想法 —— 产品部可以先提供‘设备联动逻辑优化’的核心需求点,运营部根据需求点设计简单的引导活动,比如‘设备联动使用教程’,先缓解用户抱怨;同时,我们一起向公司申请临时资源,从其他部门借调一名产品设计师,协助推进优化工作,这样既能保证功能优化进度,又不影响运营活动推进,您觉得怎么样?”
李经理眼前一亮:“这个办法好!我这就向公司申请临时资源,你尽快把‘设备联动使用教程’活动方案做出来,我们同步推进。”
“好的,我今天下午就能把方案发给您!” 韦七松了口气,【跨部门沟通(初级)】技能果然帮他解决了难题。
下午,韦七很快完成了 “设备联动使用教程” 活动方案,方案中包含教程视频制作、App 内弹窗引导、完成教程领积分等内容。他把方案发给李经理后,李经理很快回复:“方案没问题,产品部会配合提供教程视频所需的功能演示素材。”
同时,李经理也传来了好消息:“公司已经同意借调一名产品设计师,明天就能到岗,‘设备联动逻辑优化’预计能按原计划推进,不会影响后续运营活动。”
解决了协作难题,韦七心里轻松了不少。他打开【项目协作进度管理表模板】,根据项目分工和时间节点,制作了详细的进度表,标注了每个任务的负责人、截止时间、依赖条件,方便后续跟踪项目进展。
周四上午,安迪突然来到运营部,看到韦七正在整理项目进度表,便走过去问道:“韦七,在忙跨部门项目的事吗?进展怎么样了?”
“安迪姐,您好!项目刚开始遇到了一点协作问题,不过已经解决了。” 韦七连忙站起来,把项目进度表递给安迪,“这是我做的进度表,您帮我看看有没有需要优化的地方?”
安迪仔细看了看进度表,点了点头:“进度表做得很详细,但有一个细节需要注意 —— 跨部门项目容易出现‘责任模糊’的问题,你最好在进度表中明确标注每个任务的‘决策人’,避免后续出现问题时互相推诿。另外,你可以在每天的项目例会上,用这个进度表同步进展,让双方都清楚项目状态。”
韦七恍然大悟,他之前确实没考虑到 “决策人” 的标注问题。“谢谢您提醒,安迪姐!我马上修改进度表,加上‘决策人’一栏。”
“不用客气,” 安迪笑着说,“跨部门项目很锻炼人,不仅能提升你的专业能力,还能帮你积累人脉,对你以后的发展很有好处。有解决不了的问题,随时可以找我聊。”
“好的,谢谢您,安迪姐!” 韦七感激地说。
安迪离开后,韦七立刻修改进度表,加上 “决策人” 一栏,还在每个任务后预留了 “风险备注” 栏,方便记录可能出现的问题及应对措施。修改完成后,他把新的进度表发给李经理和项目团队成员,大家都表示这个进度表很实用,能清晰掌握项目状态。
周五下午,按照约定召开项目例会。韦七用修改后的进度表,详细同步了运营部的工作进展:“‘设备联动使用教程’活动方案已确定,教程视频素材产品部已提供,正在联系制作团队制作视频,预计下周一完成;‘连续登录领会员’活动方案已初步拟定,等产品部提供功能优化文档后,再调整细节。”
李经理也同步了产品部的进展:“借调的产品设计师已到岗,‘设备联动逻辑优化’已完成需求分析,正在绘制原型图,预计下周三能提供功能文档。”
会议结束后,李经理对韦七说:“韦七,这个进度表太好用了,以后我们就用这个同步项目进展,效率高多了。”
“能帮到大家就好。” 韦七笑着说。
下班后,韦七心情愉悦地回到小区。刚走到 22 楼,就看到邱莹莹和关雎尔在 2202 室门口等他。“韦七,你回来啦!我们做了蛋糕,特意等你回来一起吃!” 邱莹莹举着手里的蛋糕盒,兴奋地说。
“真的吗?太好了!” 韦七笑着走进 2202 室,樊胜美和曲筱绡也在,桌上还放着刚做好的水果沙拉。
“韦七,跨部门项目进展怎么样了?有没有遇到什么困难?” 樊胜美关心地问道。
韦七把项目中遇到的协作问题和解决过程告诉了大家。“多亏了安迪姐的提醒,我才完善了进度表,现在项目进展很顺利。”
“韦七,你越来越厉害了!不仅能解决工作中的问题,还能和其他部门顺畅沟通。” 关雎尔温柔地说,给韦七递了一块蛋糕。
曲筱绡挑眉:“不错嘛,跨部门项目可是很考验人的,你能搞定说明能力又提升了。以后我们工作室要是有跨部门合作的项目,可得请你当顾问。”
“没问题,只要我能帮上忙,肯定义不容辞。” 韦七笑着说,拿起蛋糕咬了一口 —— 香甜的奶油混合着新鲜的水果,味道十分美味。
大家围坐在一起,一边吃蛋糕、水果沙拉,一边聊天。樊胜美说起自己跟进的客户:“客户对我们的方案很满意,下周就能签订合同,到时候我们部门的业绩就能超额完成了!”
邱莹莹也分享了好消息:“我们咖啡店的秋季新品销量越来越好了,店长说要给我涨工资呢!”
关雎尔笑着说:“我的新书出版项目也快完成了,封面设计已经确定,下周就能送去印刷。”
曲筱绡则说:“我们工作室的新设计师很给力,已经完成了两个项目的设计方案,客户都很满意,接下来我们要拓展更多业务。”
韦七听着大家的好消息,心里充满了温暖。他发现,在这个世界里,每个人都在努力成长,互相支持,一起朝着更好的方向前进。而他也在这个过程中,不断提升自己,收获了事业和友谊。
夜幕垂落,韦七拖着疲惫的身躯回到独居的公寓。锁舌 “咔嗒” 归位的瞬间,他随手将公文包甩在沙发上,指尖在空中虚点,泛着幽蓝微光的系统面板在客厅中央骤然展开。视线掠过悬浮的技能图标,【跨部门沟通(初级)】几个鎏金小字在光影中明灭闪烁,仿佛在无声提醒着他白天那场艰难的协作会议,还好签到了新技能才能顺利过关。