初冬清晨的空气带着凛冽的寒意,呵气成霜。米花町三丁目,原本挂着“铃木杂货店”老旧招牌的位置,此刻焕然一新。“光の家”三个简洁有力的白色大字,镶嵌在深蓝色的底板上,在初升的阳光下反射着微光。店门两侧摆满了附近居民和黑泽光在便利店打工时认识的老顾客送来的开业花篮,红红绿绿,洋溢着喜庆。
黑泽光穿着一身崭新的、熨烫得笔挺的深蓝色工作服,站在刚刚擦拭得一尘不染的玻璃门前,深深吸了一口气。空气中混杂着鲜花的芬芳、清洁剂残留的清新,以及……一种名为“希望”的味道。这间小小的便利店,凝聚了他这半个多月来的全部心血、那笔几乎掏空家底(加上系统50万激励金后勉强凑够)的转让费,以及他对这个家未来的一份沉甸甸的承诺。
“爸爸,都准备好了!”黑泽谷(降谷零)的声音从身后传来。他今天也特意换上了干净的衣服,小脸上带着与年龄不符的认真,正踮着脚,努力把一箱矿泉水摆放到靠墙的货架最上层。他的动作已经相当利落,远超普通十岁孩子。
“嗯,辛苦你了,谷。”黑泽光转过身,看着儿子,心中涌起一股暖流。这半个月,他几乎是不眠不休。从签下转让合同那一刻起,他就变成了一个旋转的陀螺:清点前任店主留下的库存(处理掉了一大堆积压的过期和滞销品)、联系新的供货商(系统奖励的“初级商业风险评估”被动技能让他避开了两个看似便宜实则陷阱的供货渠道)、重新规划货架布局(利用打工经验,将热销商品放在顾客动线最便利的位置)、安装调试收银系统、制作价签……每一项工作都繁琐而具体。小谷懂事地承担了大部分家务,照顾妹妹怜子,甚至在他深夜还在店里整理时,会默默送来热茶和点心。
怜子则安静地坐在收银台旁边一张特意给她准备的小板凳上,怀里抱着她心爱的、虽然有些旧但擦拭得很干净的小提琴盒。她的大眼睛好奇地打量着焕然一新的店铺,偶尔会用小手轻轻抚摸光滑的收银台边缘。藤本大师已经开始给她上课,音乐为她打开了一个全新的世界,也让她比同龄人更显沉静。
“大哥他……”小谷犹豫了一下,还是低声问道,“会来吗?”
黑泽光眼神暗了暗。自从那晚废弃工厂事件和山田老板遇害后,阵变得更加神出鬼没,身上的气息也越发冷硬。开业的事,黑泽光只是在他某次深夜回来时,淡淡提了一句。阵当时只是“嗯”了一声,连眼皮都没抬。指望他来帮忙或者庆祝?黑泽光不敢奢望。
“他有他的事。”黑泽光揉了揉小谷的脑袋,语气尽量轻松,“没关系,有你和怜子帮爸爸,足够了。今天可是我们‘光の家’的大日子!”
他看了看墙上的挂钟,指针指向早上七点五十分。他深吸一口气,走到门口,拉开了那扇崭新的玻璃门,清脆的风铃声响起,仿佛吹响了战斗的号角。
“光の家便利店,正式开业!”
最初的几个小时,可以用“兵荒马乱”来形容。虽然黑泽光在便利店打工多年,但真正自己当老板,面对蜂拥而至的顾客(大多是好奇的街坊邻居和赶着上班上学的熟客),那种压力是截然不同的。
“黑泽老板,恭喜开业!给我来包七星!”
“老板,牛奶今天有特价吗?我孙子要喝!”
“这个便当是新口味?给我拿一个试试!”
“收钱收钱!快点啊老板,我赶电车!”
“哎哟,这新店就是亮堂!不过老板,你这酱油怎么比隔壁贵五円啊?”
询问声、催促声、讨价还价声、扫码枪的滴滴声、收银机开合的咔嚓声……各种声音交织在一起,冲击着黑泽光的耳膜。他感觉自己像个八爪鱼,恨不得生出三头六臂。一会儿在收银台手忙脚乱地找零,一会儿被顾客叫去货架深处找商品,一会儿又要跑到冷柜区补充被抢购一空的饭团和牛奶。系统赋予的Lv3敏捷和Lv4耐力在此刻发挥了巨大作用,让他能在狭窄的货架间快速穿梭,动作麻利。但精神上的高度紧张和初次独立经营的不熟练感,还是让他额头沁出了细密的汗珠。
小谷成了他最得力的助手。这孩子展现出了惊人的条理性和观察力。他主动承担了整理货架、补充小商品(如口香糖、电池)的工作,眼神锐利,总能第一时间发现哪里的商品快卖空了,并及时补上。他甚至能记住一些常客的习惯,提前把他们可能需要的东西放在显眼位置。怜子则乖乖坐在小板凳上,每当有带小孩的顾客进来,她就会用那双清澈的大眼睛好奇地看着小朋友,有时还会露出一个腼腆的微笑,无形中增添了几分温馨。
临近中午,第一波客流高峰稍稍退去。黑泽光刚喘了口气,准备喝口水,店门的风铃再次清脆响起。
“黑泽叔叔!开业大吉!”一个充满活力的少年声音率先响起。穿着小学校服、头发微卷、脸上带着阳光笑容的毛利小五郎第一个冲了进来,后面跟着气质沉稳、戴着眼镜的工藤优作,活泼靓丽、如同小太阳般的藤峰有希子,以及神情冷静、步伐从容的妃英理。他们四人,加上黑泽谷,是同班同学,也是经常在黑泽家(那栋破旧的二层小楼就在阿笠博士家隔壁)聚会写作业的“小团体”。
“啊!是优作、小五郎、有希子、英理!”黑泽光脸上立刻堆起笑容,疲惫感都消散了不少。这几个孩子算是他看着长大的邻居,性格迥异却都很有趣。“谢谢你们来捧场!快进来,想吃什么自己拿,叔叔请客!”他对这几个孩子向来大方,一方面是邻居情谊,另一方面也是感谢他们经常和小谷一起学习玩耍。
“哇!真的吗?黑泽叔叔最好了!”藤峰有希子欢呼一声,像只快乐的小鸟扑向了零食区,“我要这个新出的草莓巧克力!还有这个薯片!啊,那个小熊饼干也好可爱!”
“喂,有希子!矜持一点啦!”毛利小五郎嘴上抱怨着,眼睛却也在货架上扫视,最终锁定了一款新上市的模型玩具附赠卡,“黑泽叔叔,这个……这个能给我看看吗?”
工藤优作则显得兴趣广泛,他先是礼貌地向黑泽光道贺:“恭喜您,黑泽叔叔。这家店布置得很合理,动线清晰。”然后他的目光扫过货架上的各类商品,尤其是文具区和杂志区,似乎在观察什么。
妃英理则是最安静的一个。她没有像其他人一样立刻去挑选商品,而是站在门口,那双冷静聪慧的大眼睛,如同最精密的扫描仪,缓缓扫视着整个店铺的角角落落——从门口张贴的开业促销海报,到货架上的商品标签,再到收银台旁边的告示板。她的表情平静无波,却带着一种与年龄不符的专注和审视。
小谷看到同学们来了,脸上也露出笑容,暂时放下手里的活计迎了上来:“你们来了!优作,你上次借我的那本《福尔摩斯探案集》我看完了,有些想法想跟你讨论……”
孩子们叽叽喳喳的声音让略显冷清的午后店铺重新热闹起来。黑泽光看着他们,尤其是努力招呼同学的小谷,心里充满了慰藉。他转身去冷柜拿了几瓶果汁,准备招待这些“小客人”。
就在这时,妃英理动了。她没有走向零食区,也没有去看玩具,而是径直走向了便当冷藏柜和旁边的促销堆头。
黑泽光拿着果汁回来,正看到妃英理站在冷藏柜前,小小的身影挺得笔直,手里拿着一个他精心设计、今天早上才贴上去的促销便签。她的眉头微微蹙起,表情严肃得像是在研究一道复杂的数学题。
“英理,怎么了?是对便当口味有疑问吗?”黑泽光笑着走过去,把果汁递给其他孩子。
妃英理抬起头,看向黑泽光。她的眼神清澈而直接,没有任何孩童的怯懦或犹豫,声音清晰而冷静,如同在课堂上陈述一个事实:“黑泽叔叔,恭喜您开业。但是,我发现了一些可能不符合《食品卫生法》和《景品表示法》规定的地方。”
“呃?”黑泽光脸上的笑容瞬间僵住了。食品卫生法?景品表示法?这些名词从一个十二岁的小女孩嘴里说出来,带着一种强烈的违和感和……压迫感。
藤峰有希子叼着一根巧克力棒,好奇地凑过来:“诶?英理,你在说什么呀?什么法?”
毛利小五郎也放下了手中的模型,一脸茫然:“妃英理,你又在研究那些无聊的法律条文啦?”
工藤优作则推了推眼镜,镜片后的目光带着思索,似乎对妃英理指出的问题产生了兴趣,快步走了过来。
妃英理没有理会同伴的议论,她举起手中的促销便签——那是黑泽光为了吸引顾客,在便当冷藏柜上贴的:“午间特惠!美味便当第二份半价!售完即止!”
“黑泽叔叔,”妃英理指着便签,语气平稳却不容置疑,“根据《景品表示法》第七条,提供折扣、赠品等优惠措施时,必须明确标注活动的有效期限。您的标签上只写了‘售完即止’,这是不明确的。‘售完’是一个不确定的时间点,无法让消费者清晰判断优惠何时结束,这可能会引发误解甚至纠纷,属于不当标示。”
黑泽光只觉得脑袋“嗡”的一声。他制作标签时,满脑子想的是如何吸引顾客,如何尽快把便当卖出去,哪里想过这么多弯弯绕绕?他下意识地辩解:“这个……我想着卖完自然就结束了,大家应该都懂……”
“消费者有权在购买前明确知晓优惠的具体条件。”妃英理立刻打断他,逻辑清晰得可怕,“‘售完即止’的模糊性,可能导致消费者在不知情的情况下错过优惠,或者商家在库存充足时提前结束活动,这都侵害了消费者的知情权和公平交易权。建议您明确标注具体日期,比如‘本活动截止至x月x日’或者‘每日限量xx份,售完即止’。”
黑泽光张了张嘴,却发现自己无言以对。冷汗瞬间从他的后背冒了出来。他忽然想起山田老板的便利店以前似乎也贴过类似的标签,但从来没出过问题……不,也许只是没被较真的人发现,或者没闹大而已!如果真遇到一个懂法的顾客较起真来……
他还没从这个打击中缓过神,妃英理已经走到了旁边的饮料促销堆头。那里摆放着几箱新到的果汁饮料,旁边贴着醒目的红色标签:“新品上市!买一送一!超值体验!”
妃英理拿起一瓶果汁,仔细看了看瓶身标签,又看了看旁边的促销标签,小脸绷得更紧了。
“黑泽叔叔,”她的声音依旧冷静,但黑泽光却听出了一丝更重的分量,“这个‘买一送一’的活动,赠送的是同款商品吗?”
“是……是啊。”黑泽光有些心虚地回答,他感觉自己在被一个小学生进行法律质询。
“但是,”妃英理指着果汁瓶身上一个不起眼角落的小字,“这里标注的生产日期是昨天。而您旁边的赠品,”她又拿起捆绑在促销装旁边作为赠品的那瓶果汁,指着同样的位置,“生产日期却是十天前。”
黑泽光心里“咯噔”一下!这批赠品是供应商为了推广新品搭送的,他根本没仔细看生产日期!只想着“买一送一”够吸引眼球。
“根据《食品卫生法》以及相关的食品标识标准,”妃英理的声音如同法官宣判,“食品经营者有义务向消费者提供清晰、准确的食品信息,包括生产日期和保质期。您的主商品和赠品虽然属于同品牌同系列,但生产日期相差较大,保质期也相应不同。您没有在促销标签上明确标注赠品的生产日期信息,也未向消费者说明赠品与主商品可能存在日期差异,这可能导致消费者在不知情的情况下购买了临近保质期甚至过期的赠品,存在食品安全隐患和误导消费者的风险。这是严重的标识不清问题。”
“食……食品安全隐患?!”黑泽光的脸“唰”地一下白了。他脑子里瞬间闪过山田老板便利店门上那刺目的血迹和警方的警戒线……如果因为自己标识不清,导致顾客吃出问题……他简直不敢想下去!这开业第一天,难道就要因为法律问题关门大吉?
店铺里瞬间安静下来。藤峰有希子忘了吃巧克力棒,毛利小五郎也放下了模型,工藤优作镜片后的目光闪烁着锐利的光芒,似乎在飞速分析妃英理指出的法律要点。小谷担忧地看着父亲瞬间苍白的脸,小手不自觉地握紧了。怜子似乎也感受到了气氛的凝重,把小提琴盒抱得更紧了。
妃英理仿佛没有注意到周围凝滞的空气,她走到收银台旁边的小货架,那里摆放着一些口香糖、小包装零食和电池。她拿起一板口香糖,指着上面的价签:“还有这里,黑泽叔叔。这个‘清凉薄荷’口香糖的价签上,价格标注是‘80円(税込)’,这没有问题。但是,”她又拿起旁边一板包装几乎一模一样,只是口味写着‘超强薄荷’的口香糖,“这个‘超强薄荷’的价签,您只写了‘85円’,没有标注‘税込’或‘税别’字样。”
她看向已经有些站不稳的黑泽光,继续她那精准的“法律手术刀”:“根据《消费税法》及其实施细则,以及《零售业等商品或服务定价表示指南》,经营者有义务清晰标明商品或服务的含税总价(税込)或不含税价格(税别),并在店内显着位置公示适用的消费税税率。您在同一类商品上,有的标注了‘税込’,有的没有标注,这会造成消费者混淆,不清楚‘85円’是含税价还是不含税价,同样属于不当的价格标示行为。”
三重打击!
促销活动期限模糊不清!
赠品食品信息标识不明!
商品价格标示不规范!
黑泽光只觉得天旋地转,后脑勺那个已经愈合的伤疤似乎又开始隐隐作痛。他耗费心血、倾尽所有开起来的便利店,在开业第一天,就被一个十二岁的小学生用法律条文,精准地戳出了三个足以让他吃官司甚至关门的漏洞!他之前的自信和开业时的喜悦,此刻被击得粉碎,只剩下后怕和巨大的窘迫。他堂堂一个穿越者,一个拥有系统、身体素质远超常人的“奶爸”,竟然在基础知识上栽了这么大一个跟头,还被一个孩子当众“教育”了!
店铺里静得可怕,只有冷柜压缩机嗡嗡的低鸣。藤峰有希子小声地问工藤优作:“优作,英理说的……都是真的吗?听起来好严重啊……” 工藤优作凝重地点点头:“英理指出的问题,依据都很充分。确实存在法律风险。” 毛利小五郎挠着头,看看脸色煞白的黑泽光,又看看一脸严肃的妃英理,小声嘀咕:“妃英理这家伙……也太较真了吧……”
黑泽谷看着父亲摇摇欲坠的样子,心疼不已,他鼓起勇气,走到妃英理面前,语气带着一丝恳求:“英理同学,谢谢你提醒。我爸爸他……他刚开店,很多地方不懂,不是故意的。我们马上就改,好不好?”
妃英理看着小谷眼中的担忧,又看了看黑泽光失魂落魄的样子,她冷静的脸上终于出现了一丝松动。她并非想故意刁难,只是看到不合规的地方,就像看到作业里的错题一样,忍不住要指出来。她想了想,语气稍微缓和了一些:“黑泽叔叔,这些问题虽然存在风险,但只要及时改正,就不会有太大问题。我建议您:
1. 立刻重新制作所有促销标签,明确标注活动的起始和结束日期(或具体限量份数)。
2. 检查所有赠品食品的生产日期和保质期,单独制作标签明确标注赠品信息,或者将生产日期相近的商品作为赠品。
3. 统一所有商品的价格标示方式,全部标注为含税价(税込),并在店内收银台或醒目位置张贴消费税率的说明。
4. 最好能找一些相关的法律书籍或者咨询一下专业人士,系统学习一下经营中需要注意的法律法规。”
每一句话都像一根针,扎在黑泽光的心上,但也像一剂清醒剂,让他从巨大的恐慌和羞耻中逐渐冷静下来。是的,妃英理虽然严厉,但她的目的是指出问题,让他改正,避免日后惹上更大的麻烦。这份“开业贺礼”,虽然沉重得让他喘不过气,却可能是救命的良药!
他深吸一口气,压下翻腾的情绪,对着妃英理,郑重地、深深地鞠了一躬,声音带着沙哑和前所未有的诚恳:“妃英理同学!谢谢你!真的非常感谢你!你指出的这些问题太重要了!是我疏忽大意,太不专业了!我马上就去改!立刻!马上!”
他直起身,脸上再无之前的窘迫,取而代之的是一种知错就改的决心和感激。他看向小谷:“谷,帮爸爸一个忙,现在就去隔壁文具店买最大号的纸和粗记号笔!还有胶带!”
“怜子,帮爸爸看着店,有人来买东西先招呼一下,爸爸马上回来!”
他又看向工藤优作他们:“优作、小五郎、有希子,抱歉,叔叔现在有点忙,你们随便坐,想吃什么自己拿,等我忙完!”
说完,他像一阵风似的冲向了后面的小仓库,那里有他备用的空白标签纸和打印机。
看着黑泽光风风火火去补救的背影,店铺里的气氛终于缓和下来。藤峰有希子拍拍胸口:“吓死我了,黑泽叔叔刚才脸好白啊。” 毛利小五郎撇撇嘴:“还不是妃英理,说得那么吓人。” 工藤优作则若有所思地看着妃英理:“英理,你对法律的敏锐度真是越来越高了。这些条文你都记得很清楚?”
妃英理推了推鼻梁上并不存在的眼镜(一个习惯性动作),恢复了平静:“只是恰好最近在图书馆看了一些相关的书籍和案例汇编。经营者遵守法律,保障消费者权益,是基本的商业伦理。” 她顿了顿,看向收银台方向,黑泽光正抱着一堆打印纸和工具冲出来,脸上带着一种“豁出去”的专注。“而且,黑泽叔叔是个好人,他不应该因为这些细节问题惹上麻烦。”
小谷很快买回了纸笔。黑泽光立刻趴在收银台上,根据妃英理的指点,开始用粗记号笔,以最大的字体,书写临时公告:
【重要公告 & 更正启事】
尊敬的顾客:
本店今日开业,因店主疏忽,以下促销活动标识存在不明确之处,特此更正并致歉!
1. “午间特惠便当第二份半价”活动:有效期至本周日(x月x日)晚8点打烊止!每日限量50份,售完即止!
2. “新品果汁买一送一”活动:赠送同款果汁,生产日期详见赠品瓶身标签(今日赠品生产日期为x月x日,保质期至x月x日)。
3. 本店所有标示价格均为含税价格(税込)。适用消费税率为x%。
感谢顾客妃英理小朋友的细心指正!本店将加强学习,严格遵守法律法规,为您提供更规范、更安心的服务!
——光の家便利店 店主黑泽光 敬上
他写得很用力,字迹谈不上漂亮,但足够醒目。写完后,他立刻将这张巨大的公告贴在了店铺最显眼的玻璃大门内侧。接着,他又马不停蹄地开始重新打印规范的促销标签和赠品说明小标签。
工藤优作看着那张充满“求生欲”的公告,尤其是那句“感谢顾客妃英理小朋友的细心指正”,嘴角忍不住微微上扬。藤峰有希子则笑嘻嘻地用手肘碰了碰妃英理:“英理,你看,你成名人了哦!” 妃英理的小脸上依旧没什么表情,但耳根似乎微微红了一下。
当黑泽光终于将最后一张标注了“税込”的新价签贴好,又把赠品果汁的生产日期小标签仔细贴上去后,他长长地舒了一口气,感觉像是打完了一场艰苦的战役,后背的工作服都被汗水浸湿了。他看着焕然一新(至少在法律标识上)的店铺,虽然疲惫,但心中却踏实了许多,甚至有一种劫后余生的庆幸。
【叮!检测到宿主积极接受正确批评,主动修正重大经营疏漏,有效规避法律风险,展现出经营者必要的责任心和成长性。符合‘危机处理’与‘知识获取’判定。】
【奖励:法律知识(基础)灌输。】
【提示:基础法律知识涵盖《民法》基本原则、《商法》基础、《消费者权益保护法》、《食品卫生法》、《景品表示法》等常用法规核心条款及常见风险点。请宿主持续学习,合法经营。】
一股清凉的、带着无数条文和案例片段的信息流瞬间涌入黑泽光的脑海。虽然只是“基础”,但那些原本对他而言如同天书的法律名词和核心规定,此刻变得清晰易懂起来。他瞬间明白了妃英理刚才每一句话背后的法律依据和潜在风险等级,也知道了在未来的经营中,哪些红线绝对不能碰,哪些细节必须注意。
这份奖励,价值千金!比直接给他钱更让他感到踏实和有力!
他转过头,看向安静地站在一旁,正拿着一本从书架上取下的《少年法入门》翻看的妃英理,心中充满了真挚的感激和一丝……敬畏。这个才十二岁的小姑娘,未来绝对不得了!
“妃英理同学,”黑泽光再次走到她面前,语气无比真诚,“真的,太感谢你了!你帮了我一个大忙,避免了我以后可能犯下大错!以后欢迎你随时来店里监督指导!你今天的消费,叔叔全包了!想吃什么随便拿!”
妃英理合上书,抬起头,看着黑泽光眼中那份后怕、感激以及新获得的沉稳,她轻轻摇了摇头,小脸上露出一丝极淡的、几乎看不见的笑意:“不用谢,黑泽叔叔。这是应该的。祝贺您开业。请给我一瓶矿泉水就好,谢谢。” 她指了指最普通的那种。
黑泽光愣了一下,随即心中感叹:这孩子,原则性真强啊!他不再勉强,拿了一瓶最好的矿泉水递给妃英理,又热情地招呼其他孩子:“来来来,大家都别客气,想吃什么自己拿!今天叔叔高兴!”
夕阳的余晖透过干净的玻璃窗,洒在刚刚经历了一场“法律风暴”的“光の家”便利店里。货架上的商品被镀上了一层温暖的金边,新贴的标签清晰醒目。孩子们挑选着自己喜欢的零食饮料,叽叽喳喳地说笑着。黑泽光站在收银台后,看着这充满烟火气的、劫后余生般平静的一幕,感受着脑海中那沉甸甸的“基础法律知识”,脸上露出了一个混合着疲惫、庆幸和无限感慨的复杂笑容。
开业第一天,就被一个小学生狠狠上了一课。这奶爸兼便利店老板的路,果然比他想象的要“精彩”和艰难得多。但,至少他活下来了,并且学到了至关重要的一课。他看着妃英理安静喝水的侧影,心中默默道:妃英理小朋友,你这份“开业贺礼”,我黑泽光,记一辈子!