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晨光刚爬上玻璃厂的窗沿,会议室的投影仪还连着笔记本,电源灯一明一暗地闪着。阿珍坐在前排,正把U盘从电脑上拔下来,指尖还残留着昨晚直播结束时弹幕滚动的余温。

刘好仃站在白板前,没急着擦掉上面那两句话。他清了清嗓子,按下播放键。录音从音响里传出,是南粤项目经理的声音:“……不亏。反而松了口气。”紧接着,一条弹幕飘过:“卡住的不只是机器,还有嘴。”

“话出口了,”他关掉录音,声音不高,“咱们的责任,才刚开头。”

小林抬头,刚想说点什么,刘好仃已经翻开阿珍整理的文件夹,封面上印着几个字:“跨厂卡点记录”。他一页页翻过去,念出标题:“三次返工——标准不适用”“报警误判未上报”“传感器偏移长期未报”。每念一条,就在白板上写下关键词。

“这些不是批评。”他说,“是线索。咱们得顺着走,看看制度哪儿漏了风。”

老周坐在后排,原本以为交流会一结束,心事也就放下了。没想到第二天一早,还得把这些“心事”一条条翻出来当任务处理。他皱眉:“说都说了,还非得改?咱们又不是他们厂的主管。”

“咱们不是主管。”刘好仃点头,“可问题是相通的。他们卡在标准上,我们就不卡?b线上周调参数,不也来回折腾了两天?”

小林猛地抬头:“那次是系统自动锁定,说是‘超出阈值’,可实际是传感器老化反应慢。”

“对。”刘好仃在“传感器”三个字底下划了道线,“统一标准没考虑设备年龄,年轻机器跑得快,老家伙喘口气都不让。这不是人的问题,是规则没留缝。”

阿珍翻出数据:“南粤那条线,设备平均比我们老三年半。”

“那就补缝。”刘好仃转身,在白板上画了个流程图,“不推翻标准,加个‘弹性备案’——新旧设备分档执行,试点先从b线开始。”

小林举手:“那算不算违规?”

“不算。”刘好仃笑,“咱们火种箱里早有一条:‘规则为生产服务,不是生产为规则殉葬。’这话还是你写的。”

会议室轻笑起来,紧绷的气氛松了一扣。

当天下午,刘好仃带着小林和两名技术员重新走了一遍b线夜班流程。他们蹲在3号熔炉旁,看工人如何手动校准温度读数。仪表显示正常,但经验丰富的老师傅坚持“这里总慢半拍”。

“系统不报警,”老师傅说,“可玻璃厚度总差那么一丝,废品率下不去。”

刘好仃记下时间、位置、偏差值,回厂后直接在火种箱系统里新建了“建议转化通道”,把这条问题标记为“高优先级”,并指派小林牵头成立三人小组,一周内拿出分级执行方案。

“不是改标准。”他在任务单上备注,“是让标准学会看人下菜碟。”

三天后,南粤那边迟迟没有动静。阿珍查了火种箱后台,对方的“失败案例库”仍为空白。

刘好仃没催,而是让阿珍把深圳厂这周整理的三条优化清单打包发了过去,附言只有一句:“我们改了三条流程,源头是你们说的那三次返工。谢谢。”

邮件发出时已是晚上九点。他关掉电脑,正准备回家,手机震动了一下。

是南粤项目经理发来的消息:“收到。我们刚开完会,决定启动案例库。第一批三条,匿名上传,不追责,只归因。你们也帮我们看看,是不是‘卡点’也有共性。”

刘好仃没回,只是把这条消息截了图,转进内部群,写了四个字:“他们接住了。”

第二天周例会,老周抱着笔记本进来,眉头还是皱着:“这些改动,一条条看着都小,真能算成果转化?领导问起来,拿什么交差?”

刘好仃没答,而是让阿珍打开投影。屏幕上出现一张新图表:“卡点解决进度图”。横轴列着问题条目,纵轴分四段:已记录、已分析、已试点、待验证。

“三次返工”那条,已推进到“已试点”;“传感器偏移”进入“已分析”;南粤上传的“报警误判”则停在“已记录”,旁边标着“待协同确认”。

“成果不是年底汇报上的一句话。”刘好仃指着图,“是问题从‘被听见’到‘被处理’的每一步。我们现在走到了‘被处理’,下一步是‘被验证’——但第一步,是先让它‘被看见’。”

老周盯着图表看了许久,忽然掏出笔,在自己本子上画了个箭头,从“听见”指向“解决”,又在底下写了一行小字:“原来改变是能数着走的。”

散会后,阿珍正收拾电脑,火种箱后台弹出一条新记录。来源标注:“南粤-匿名”。标题是:“模具冷却时间差异导致脱模裂纹”。

她点开详情,备注写着:“已内部修复,未上报。但同类问题在其他批次出现过,怀疑是设计余量不足。请协助排查共性。”

她抬头看向刘好仃办公室,门开着,人不在。桌上放着两份打印件,一份是深圳的优化方案,另一份是南粤的案例摘要。两张纸并排躺着,边缘对齐,像一对即将碰拳的手。

她走过去,轻轻把两份文件往中间推了推,让它们真正挨在一起。

刘好仃拎着两杯豆浆回来,看见这一幕,没说话,只是把其中一杯放在阿珍桌上,另一杯搁在自己案头。他拉开椅子坐下,打开电脑,点进火种箱系统,在南粤那条新记录下方回复:“收到。我们调三组历史数据,三天内反馈。”

他敲完最后一个字,抬头看了眼墙上的进度图。南粤那条“报警误判”的状态,正从“已记录”跳转为“已分析”。

阿珍端起豆浆,吹了口气。热气模糊了她的眼镜,她摘下来擦了擦,再戴上时,屏幕上的状态栏又变了一次。

“待协同确认”变成了“已响应”。

刘好仃喝了口豆浆,说:“他们愿意说,我们就得接住。不是一次,是次次。”

阿珍点头,正要说话,电脑“叮”了一声。

新消息来自南粤:“我们下周想组织一次联合复盘,能不能把‘卡点记录’和你们的转化流程一起过一遍?”

刘好仃看着那行字,手指悬在键盘上。

窗外,阳光正斜斜切过厂区的玻璃幕墙,折射出一道细长的光带,从地面爬上了墙面,停在了“火种箱”系统后台的登录界面上。

光斑缓缓移动,盖住了“欢迎回来”四个字。

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