刘好仃站在质检室门口，手里握着一杯还没喝完的咖啡。阳光斜照在玻璃窗上，把他的影子拉得老长，像是要追着他走似的。
昨天刚提交了质量评估报告，今天就收到了市场部的一封邮件——“部分区域经销商反馈新品滞销。”
他皱了皱眉，心里有点不是滋味。工厂里忙活了这么多天，好不容易把产品质量提上去，结果市场那边却卡住了。
阿芳从身后递来一份打印好的数据表：“刘哥，这是最近三个月各区域的销售变化情况，你看……”
刘好仃接过表格，扫了一眼，眉头皱得更紧了。几个重点市场的销量都在下滑，尤其是南方地区，下降幅度超过了预期值。
“这不对劲。”他说，“我们的产品现在合格率比以前高多了，按理说应该卖得更好才对。”
阿芳点点头：“我也觉得奇怪，市场部的人说是客户结构变了，新一批年轻消费者对咱们的产品不太感兴趣。”
“不感兴趣？”刘好仃笑了笑，“那他们喜欢什么？”
阿芳迟疑了一下：“好像是……更轻薄、更环保，还有……能定制图案的那种。”
刘好仃没说话，低头又看了几眼数据表，忽然抬头问：“市场部负责人还在办公室吗？”
“在的，在会议室那边等你呢。”
“好，我过去。”
他放下咖啡杯，顺手把杯子放在窗台上。阳光正好打在杯口残留的水珠上，折射出一圈微弱的光晕。
会议室里已经坐着三个人：市场部的小王、生产部的老李，还有质检组的阿芳。
小王一见刘好仃进来，赶紧递上一份ppt文档：“刘哥，这是我们整理的市场趋势分析。”
刘好仃接过文档，翻了几页，发现内容挺详细，但图表太多，看得人有点眼花。
“能不能用一句话告诉我，我们现在的问题到底出在哪？”他合上文档，看着小王。
小王愣了一下，然后说：“简单来说，就是我们的产品定位偏传统，目标客户主要是中老年群体，而现在的消费主力是年轻人，他们更看重产品的外观、环保性能和个性化。”
“也就是说，我们做得不错的东西，人家根本不想看？”刘好仃挑了挑眉。
“差不多这个意思。”小王点头，“比如我们的玻璃包装设计，很多终端门店反映太普通了，像工地用的材料，不够精致。”
刘好仃听了这话，沉默了一会儿，然后说：“行，我知道问题在哪了。”
他站起身，走到白板前，写下三个词：
品质、认知、连接
“我们的产品没问题，质量也达标了，但现在的问题是——没人知道我们变了。”他转身面对大家，“我们要做的，不是换配方，而是换说法。”
会议室里安静了几秒。
“所以接下来，我们要做三件事。”刘好仃继续道，“第一，重新梳理客户画像，明确哪些人是我们真正该服务的对象；第二，调整宣传方式，让我们的产品被更多人看见；第三，尝试与设计师、家装平台合作，推出更有辨识度的新系列。”
老李皱眉：“可这些事，都不是我们车间能决定的啊。”
“没错。”刘好仃笑了，“所以我们得走出去，看看外面的世界怎么玩。”
当天下午，刘好仃带着阿芳和小林，去了城南一家新开的家装体验馆。
这家店主打年轻化设计，装修风格极简现代，玻璃制品摆得整整齐齐，每一块都像是艺术品。
刘好仃走进去的时候，目光就被一面墙吸引了。墙上贴满了不同颜色和纹理的玻璃样品，旁边还配有二维码，扫码就能看到应用场景模拟图。
“你们这款玻璃用了什么工艺？”他指着一块半透明的磨砂玻璃问。
“是我们和本地设计师联名推出的系列款，主打‘光影互动’概念。”店员回答，“顾客可以根据自己的喜好选择不同的图案和厚度。”
刘好仃点了点头，摸了摸玻璃表面，手感细腻，透光柔和。
他转头对阿芳说：“我们也有这种工艺，只是没人告诉我们，原来还可以这么用。”
阿芳点点头，掏出手机拍了几张照片。
小林在一旁翻着手里的资料，突然说：“刘哥，你看这个品牌，他们在社交媒体上的曝光量是我们的好几倍。”
刘好仃凑过去看了一眼，发现对方的品牌LoGo设计得很简洁，配色明快，视觉冲击力很强。
“我们是不是……太老了？”他低声说。
这句话让几个人都愣了一下。
“不是我们老，”阿芳开口，“是我们没跟上节奏。”
刘好仃笑了笑：“那就跟着节奏走呗。”
回程的路上，刘好仃靠在车窗边，望着窗外飞速后退的广告牌。
那些牌子上的玻璃产品，看起来都那么相似，仿佛是一个模子里刻出来的。
他忽然想起早上经过车间外墙时，看到那张泛黄的旧海报，上面印着几年前的产品图，字体粗大，配色单调。
他当时伸手抚平了海报一角，像是想留住点什么。
现在想来，也许不只是海报老了，是整个品牌形象都需要更新。
车子开到厂区门口，刘好仃掏出手机，打开工作群，发了一条消息：
【我在路上看到一张竞品海报，拍下来了，发群里。下次见面，我们要拿出不一样的东西。】
消息发出去之后，他没有再说话，只是静静地看着厂区外那一排排整齐的厂房。
风从远处吹来，带着一丝玻璃特有的清冷气息。
他知道，真正的挑战才刚刚开始。