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郑青萍的名字极少直接出现,但“平稳”、“执行力强”的评价,已是对其工作最有力的背书。

这正符合她“不求显赫,但求稳妥”的定位。

陈默关掉简报。

郑青萍的路,是深耕细作,是润物无声。

这与他如今在集团It和车bG冲锋陷阵、锐意革新的路径截然不同,却又奇异地形成某种互补。

她的“稳”,或许正是他未来在某些时刻需要的“锚”。

手机再次震动,这次是乔雅的来电。

陈默按下接听。

“陈总!没打扰您休息吧?”乔雅的声音透过车载音响传来,“按照上次咱们沟通的推进,风控上了!”

乔雅语速飞快:

“设备指纹、Ip限制、行为模型三重过滤!

阈值调高了!

过去24小时拦截了超过五万个可疑注册和两万多笔异常邀请奖励申请!

人工审核组抓了十几个真人众包的小头目!

薅羊毛的势头基本摁住了!

就是...正常用户的分享流程稍微复杂了一丢丢,转化率可能有零点几个百分点的下降,但还在安全阈值内!”

她的语气带着打了胜仗的得意。

“零点几个百分点?”陈默微微蹙眉。

“用户体验是底线。

风控策略要精准打击黑产,不能误伤真实用户。

模型要持续迭代,特征库要动态丰富。羊毛党的手段层出不穷,别掉以轻心。

另外,产能和配送的瓶颈有没有暴露?

等待时间预估准不准?”

“呃...”乔雅的兴奋被浇了一盆冷水,声音低了些。

“压力...确实大!几家核心商圈店,午高峰出杯跟不上,有少量用户投诉等待时间过长。

预估模型...还在调优,偶有偏差。

我们已经在紧急加人、加设备了!

李总都亲自蹲在出杯量最大的中关村店督战呢!

配送这块,和几家运力平台在谈深度合作,也在搭建自己的兼职骑手池子...”

“李俊涛呢?”陈默直接问技术核心。

“涛子啊?快住公司了!”乔雅赶紧说,“带着团队在死磕门店Iot设备数据接入。他说您点醒了他,要把咖啡机状态、咖啡师工作状态都实时纳入等待时间预估模型。还有支付通道,银联云闪付和Apple pay的对接也在同步推进,技术难度不大,主要是商务流程...”

“嗯。”陈默应了一声,“告诉他,模型优化是持久战,要准,更要快。用户体验是第一位的。另外,”

他话锋一转,带着一丝他自己都没察觉到的兴奋,“告诉两位李总,惊喜来了,比我预计的早一些。”

“郑青萍总帮忙搞定了华兴园区的事,基本上敲定了。

首批拿下鹏城坂田G区、松山湖A区、帝都研究所主楼、上研所、杭研所十五个核心点位。

合同到期后无缝衔接。

通惠的运营规范和要求,会发到大家邮箱。

这是桥头堡,必须做成标杆。

你亲自盯。”

“卧槽!十五个核心点位?!还都是顶级位置?!后面还有!?”电话那头传来乔雅明显拔高的惊呼,然后是压抑不住的狂喜。

“陈总,这这简直就是王炸啊!

有华兴园区这金字招牌和内部流量加持,瑞子的估值还能再翻一跟头,我这就安排!

保证做成行业标杆店!

让所有华兴员工爱上小蓝杯!”

关键是这首批的点位都是能做旗舰店的点位啊。

“别光顾着高兴。”陈默给她泼了盆冷水。

“华兴员工的口碑,比外面更难伺候。

品质、速度、稳定性,一点折扣都不能打。

做不好,丢的是瑞子的脸,更是通惠和郑总的脸。

你负责对接,所有细节必须严格按照通惠规范来。

另外记得和两位李总同步一下进展。”

“明白,陈总放心,我一定亲自把关!”乔雅迭声保证,语气前所未有的郑重。

作为coo的她深知华兴园区点位的战略意义,这不仅是销量,更是品牌背书和内部影响力。

挂断电话,车厢内恢复了安静。

陈默揉了揉眉心。

帝都的瑞子高歌猛进,华兴的通道已然打开,看似一片坦途,但乔雅话语里暴露出的运营压力、风控与体验的平衡难题,都提醒着他,创业维艰,每一步都如履薄冰。

尤其是即将进入的华兴体系,看似是坦途,实则遍布无形的放大镜和更高的标准。

郑青萍的人情很大,无可挑剔的服务是基础中的基础。

迈巴赫驶入鹏城湾一号地下车库,电梯直达23层。

“回来啦?”

刚一开门就听见胡笳的声音,霸道女总裁蹦蹦跳跳的跑到门口来迎接他。

陈默回家后立马开启吐槽模式,“真特娘的累死,为了这仨瓜俩枣的。”

胡笳听见仨瓜俩枣白眼一翻,谁家仨瓜俩枣是价值上亿的股权啊?

狗男人似乎又开始飘了啊。

两人一起坐在沙发上聊了一会儿,听到陈默评价郑青萍是人间清醒时胡笳也深以为然。

她现在越来越喜欢听男朋友讲华兴高层的八卦,谁跟谁在会上又吵架了,哪两个人打掼蛋被人剃了个光头,谁家的儿子又想要创业了...

惯例聊了半个小时的陈默又回到书房,林雨晴早已将通惠发来的正式合作框架协议、首批点位详细资料、以及通惠运营管理规范手册的电子版,整理好了发过来。

他刚在宽大的书桌前坐下,胡笳便端来一杯牛奶,然后轻手轻脚的关上门。

陈默的目光聚焦在电脑屏幕上,协议条款严谨细致,体现了通惠作为大企业后勤管理方的规范。

租金水平确实如郑青萍所言,低于市场价,但也绝非象征性收费,处于一个对瑞子有盈利空间、对通惠又能交代得过去的平衡点。

规范手册更是厚厚一沓,从食品安全、卫生标准、员工着装仪容、营业时间、噪音控制、垃圾处理,到突发事件应急预案、与通惠管理人员的对接流程,事无巨细,要求严苛。

尤其是食品安全和卫生条款,标准之高,直追五星级酒店后厨。

陈默逐条审阅,目光沉静。

这些条条框框,是束缚,也是保障。

确实,在华兴这样的体系内,按规矩办事,远比搞特殊化更安全,也更长久。

他把资料全部转发给李携耀和乔雅的邮箱,然后拿起手机,滑动解锁点开微信。

给郑青萍发了一条简洁的信息:

[郑总,通惠协议及规范已阅。

瑞子将全力配合,打造园区服务标杆。

另外,合作愉快。]

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