藏书吧 通过搜索各大小说站为您自动抓取各类小说的最快更新供您阅读!

第二天一大早,陈东起床后给刘强李娜打电话说上午十点要开会,刘强李娜听到要开会后,非常的激动,他们知道超市终于要开业了。

九点五十,陈东余东来和陈国强、邓莲来到超市,看到刘强和邓莲已经在超市门口等着聊着天。

见面后,陈东把余东来邓莲刘强陈国强他们几人和李娜互相介绍认识了一下,几人就来到了会议室中。

“今天是我们超市未来的核心人员的第一次会议,我们就先确定一下我们超市的未来的名字、人员构成、服务理念、和我们的企业文化。由于现在在假期期间,工商局不上班,我们先确定一下后,等假期结束了直接去办理一张营业执照,大家有什么想法可以说一下。”大家都在会议室中坐下后陈东说道。

“超市名字的事情还是得有陈老弟多多费心了,我对我们超市的服务理念有些看法,这段时间我也考虑了一下,我的想法是我把我们超市的服务理念简单概括的分为以下六点,第一点应该是公平、个性、专业、主动。第二点是让顾客开心快乐。第三点是以人为本。第四点是顾客至上。第五点是真诚营销。第六点是细节关怀。”余东来看了看大家说道。

“余大哥,这六点有的大家可以理解,但是有的估计大家理解不了,你能不能再把这六点详细展开的说一下。”陈东看着余东来问道,其他几人也都看向了余东来。

“好,那我展开说一下,第一点公平、个性、专业、主动是我们要强调我们的员工要公平对待每一位顾客,提供个性化的服务,展现专业素养,并主动满足顾客的需求。?

第二点让顾客开心快乐是们大家伙让顾客开心快乐,通过提供优质的售前、售中、售后服务体系,保障顾客和社会利益。?

第三点是以人为本我们要秉承“以人为本”的服务理念,注重员工培训和职业发展,致力于为顾客提供优质的服务体验。?

第四点顾客至上是我们超市要强调“顾客至上”的原则,将顾客放在首位,坚持顾客至上的服务理念。深入了解消费者需求,积极满足顾客的合理期望,努力提供优质的服务和产品。通过不断优化商品结构、提高服务质量,努力创造舒适的购物环境,使顾客感受到宾至如归的体验。再通过提供一些免费服务、建议顾客理性购买、不满意无条件上门退换货等措施,赢得顾客的好评从而留住顾客。

第五点真诚营销我认为我们超市应该让我们的员工都能把“好的商品就是最好的服务,真诚就是最好的营销”这句话一直记在心里,强调员工以真诚的态度对待顾客,提供优质的商品和服务。?

第六点细节关是我们超市要注重细节,如为员工提供每月休假,强制员工每月休假,确保员工的福利和工作热情。?

这些是这几天我粗略的想法,大家感觉怎么样?”余东来说道。

余东来说完后,大家都鼓起了掌,陈东更是站起身来鼓掌。

余东来说的和后世“瘦东来”服务理念差不多,只是不是太完善,但是精髓都在。

“我觉得余大哥说的非常好,非常到位,强子,小莲,李娜你们有没有什么不同意见?或者有没有什么需要补充的?”陈东看着几人问道。

几人都摇了摇头表示非常赞同。

“好,既然大家都比较认同余大哥关于我们超市以后的服务理念,李娜,你会后再和余大哥结合一下,把这个服务理念做成一个册子,让以后来我们入职的每一个员工都要先背后,把它记到心里,记到骨子里。”陈东对李娜说道。

李娜点了点头。

“然后我们继续确定一下超市的名字吧,大家发表一下看法。”陈东说道。

“要不叫万客来超市? ”

“悦来超市?”

“惠万家超市?”

陈国强几人纷纷发表了看法,但是陈东也不是很满意,陈东看出余东来也不是太满意。

“我们超市最重要的服务理念有些的是以顾客至上,要不我们的超市叫乐购超市吧,让顾客可以快快乐乐的来购物。”陈东说道。

“陈老弟这个名字不错,我们余东来双眼一亮说道。

李娜也同意的点了点头。

陈国强,刘强看到几个文化水平最高的几个人都同意了,当即也同意了。

“接下来,我们说一下我们超市的人员构成和薪资待遇,我们超市的总经理和法人由余东来担任,主管公司的所有日常事务。财务主管由李娜担任,主管我们超市的一切财务收入开支。安保采购部的主管由刘强担任,主管我们超市安保工作和采购工作。服务部主管由邓莲担任,主要负责我们超市服务人员的管理。后勤保障部主管由陈国强也就是我爸担任。人事部门的主管先由余大哥兼任,我们经理一级现在暂定一个月工资块钱,主管一级一个月5000块钱,员工1500块钱一个月。因为现在是我们第一个超市,这些东西都只是暂时的,慢慢的我们再完善,最近一段我会想一套股权激励机制,到时候再给大家商量。我们超市注资100万基本上就差不多够了。到时候李娜你去开一个公户,我把钱先转进去。”陈东对着大家说道。

“陈总,地皮和房子不说了,那是你的私人财产,我听余总说我们超市装修什么的花了73万左右,因为我们超市的注册资金只有100万,这些都应该算到我们开超市里边,因为这些东西牵扯到税务上的问题。你不用再我们超市的账户里边转100万,只转26万多差不多就够了,留下一些够日常开销就行了。”李娜对着陈东说道。

“专业得事情还是得交给专业得事情来做,你算一下我应该转多少直接告诉我就行。”陈东对李娜说道。

“东子,我们给的工资会不会太高了,我们这的公务员一个月只有800块钱,你这员工直接就发1500块钱,有点高吧。”陈国强问道。

“爸,你不要这么想,我们余总都说了我们公司的理念就是关爱员工,顾客至上。我们只有对员工好,员工才会对顾客好,顾客只有认可我们这样才会对我们的企业好。”陈东对陈国强说道。

藏书吧推荐阅读:地府归来,无情无义她杀疯了异世东京,携美丽式神驱邪除灵柠檬精老公的马甲掉了我就是能力多点你们慌啥我和美女室友的那些事我有一个世界,狗头金随便捡六零媳妇凶猛开局领导被抓,女友分手华语金曲肆虐,pdd反向抽烟书海第一混乱隐婚娇妻boss爱上瘾王大伦的演艺生涯游戏制作:论玩家为何又爱又恨长生殿之王大杀四方重生之水墨一遇男神暖终身重生狂妻:夫人惊艳了全球娱乐:你是警察啊,咋成了狗仔王反派:离未婚妻来退婚还剩7天弃少归来,无法无天!左手黑剑,右手白剑,爆杀一切穿越八零:帝少老公VS俏农媳带上五岁妹妹走天下一不小心穿越成了老天爷东莞的爱情总让人意难平影视反派:从攻略欢乐颂开始支付九十九元:为你缔造神秘葬礼高武世界:那个书呆子居然开挂!乱天动地我家仙府太费钱重生之绝世废少云龙山医仙黑色家族的秘婚:魅宠7分77秒我每天获得一百个舔狗愿做人间一散仙我的老婆怎么能这么可爱?兼职神豪,我真不是榜一大哥九零小夫妻的渔民生活现代武客行提前登录!重生的我怎么输?浴火重生:凤逆天下逍遥医圣神行无道将我除名?特种部队跪求我加入!重生八六幸福军婚徒儿太强了,九个师娘求放过重生80:我带全家起飞!嫁给权臣后,女配被娇宠了重生,和五个校花的日常团宠狂妃倾天下
藏书吧搜藏榜:重生官场:我真的不想再升职了重生之重启2004漫威有间酒馆在黑暗中守护四合院之我是刘光齐某生物正虎视眈眈盯着我们软饭不软,闲婿不闲齐少的心肝天天闹这个明星来自地球闪婚七零俏中医,京城大佬宠上天超级银行卡系统房爹在手天下我有不要和奸臣谈恋爱绝世小神医这就是套路巨星真千金断亲随军,禁欲大佬日日宠反派手挽手,八零抖一抖八七暖婚之肥妻逆袭娇妻还小,总裁要趁早穿书反派:坏了,我成反派黄毛了娱乐秦时清冷白月光,是我意中人修仙正史天眼邪医御妻无术满级大佬她又掉马了大佬约我民政局见我的尤物总裁老婆妃常难驯:病娇战王,超级宠明渣好躲,暗夫难防我要赚10000亿全民游戏,我搬运小说开创功法四合院:我许大茂彻底黑化六经刀重生之股动人生修行的世界恐女的我和美少女旅行日常第一神婿鲤鱼王的精灵模拟器寡夫从良记我就打个游戏,怎么称霸宇宙了?我与极品美女特卫:中南海保镖穿越后,我成了国民女神道童下山,诸神退位止域主宰全系异能,我的天赋强到战力崩塌祈愿夏可嫡妃的逆袭豪门新欢报告CEO:奴家有喜了
藏书吧最新小说:队友背叛,我打造最强战队青云魔尊在都市透视小保安赌石鉴宝惊世录神瞳鉴宝:开局捡漏十个亿概念禁域:狙杀系统通缉令让你荒野求生:你震惊了全世界被邪神污染后,哭着成了女祭司攻略诸天从带着国家去抗日开始螺丝人生梦我靠分解万物无敌一箭射爆小脚盆乐坛神话:从国风复兴开始神级渔夫:开局卖了百万锦鲤失业后,我靠刷朋友圈成神棍娱乐:老婆从小培养,青梅大蜜蜜欢喜:我与宋倩的小秘密港片:置换系统,我新一代战神狂飙:我的股市能预知未来港片:我的卧底模拟器娱圈味影诸天:肉体凡躯?以科技铸神位!美食:从卤味开始征服村里的狗子抗战:封帅!从长征打到长津湖官场:这一世从拯救红色娇妻开始肉身成圣,我一言不合就打爆敌人虐文主角?我直接掀桌子!魔法世界我靠雷电影成就神位都市江湖:我真是一把大哥余烬重燃,在女尊世界当老祖宗四合院:复制系统傍身记大学?游山玩水!接着奏乐接着舞食卦人年代:人在监狱,领悟五鬼搬运术基建速度太快,我被国家盯上了?我在短剧的世界穿梭潜伏:狼凶高武:觉醒熟练度面板道士下山:都市玄门天师都重生了,当个武肾怎么了让你胆子大,你让校霸休陪产假?绯色的成长之路我的红颜是靠山直播讲课:我带飞全国高中生雷噬权柄我觉醒双SSS天赋八零年代,我有因果律系统透视赌石鉴宝王精神小妹混是混,人美嘴甜也真嫩医道通天,从治愈冰山女总裁开始美食守护者:陈洋的奇妙冒险之旅我在四合院当钓鱼佬